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Tigermeet972
Nouveau membre

Envoyer mandat / autorisation de prélèvement à la banque ?

Est-il absolument nécessaire d'envoyer une autorisation de prélèvement par courrier ou peut-on l'envoyer par mail, et le cas échéant à quelle adresse ? Il s'agit d'une autorisation de prélèvement pour les impôts.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Myriam-K
Retraité du Web Café

Re: Autorisation de prélèvement

Bonjour Tigermeet972 et debroceliandre,

 

Les banques et les établissements de paiement pourront accepter, au-delà de la date-butoir du 1er février 2014 et jusqu’au 1er août 2014, des ordres de virement et de prélèvement aux formats nationaux.

 

  • Pour les créanciers ayant déjà opté pour la norme SEPA, on ne parle plus "d’autorisation de prélèvement" mais de "mandat de prélèvement "

De ce fait, il est nécessaire de compléter et signer le mandat de prélèvement SEPA puis de renvoyer ce document au créancier qui le conservera. 

 

  • Pour les autres, nous vous invitons désormais à joindre vos autorisations de prélèvement par courrier (sans affranchir) à :

 

ING Direct

Libre Réponse 70678

75567 Paris Cedex 12

 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons à tous les deux une agréable journée.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

19 RÉPONSES 19
debroceliande
Contributeur

Re : Autorisation de prélèvement

Bonsoir Tigermeet972,

 

Vous pouvez l'envoyer par mail selon la réponse du post suivant :

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Compte-Courant/Autorisation-de-pr%C3%A9l%C3%A8vement/m-p/1475/hig...

 

L'adresse :

 

"- par email, à l'adresse : lecompte@mail.ingdirect.fr"

 

cordialement,

 

debroceliande

 

Myriam-K
Retraité du Web Café

Re: Autorisation de prélèvement

Bonjour Tigermeet972 et debroceliandre,

 

Les banques et les établissements de paiement pourront accepter, au-delà de la date-butoir du 1er février 2014 et jusqu’au 1er août 2014, des ordres de virement et de prélèvement aux formats nationaux.

 

  • Pour les créanciers ayant déjà opté pour la norme SEPA, on ne parle plus "d’autorisation de prélèvement" mais de "mandat de prélèvement "

De ce fait, il est nécessaire de compléter et signer le mandat de prélèvement SEPA puis de renvoyer ce document au créancier qui le conservera. 

 

  • Pour les autres, nous vous invitons désormais à joindre vos autorisations de prélèvement par courrier (sans affranchir) à :

 

ING Direct

Libre Réponse 70678

75567 Paris Cedex 12

 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons à tous les deux une agréable journée.

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romu1
Contributeur fréquent

Re: Autorisation de prélèvement

franchement, ne pas prévoir une autorisation directe en ligne via le site sécurisé, ou bien l'envoi par mail , c'est pas digne d une banque moderne en ligne et de la modernisation ou simplification des démarches.

Julie-G
Retraité du Web Café

Re: Autorisation de prélèvement

Bonjour romu1,

 

La simplification des démarches ou la modernisation ne sont malheureusement pas toujours compatibles avec les règles en matière de risque bancaire.

 

Les documents signés nécessaires à certaines opérations sur vos comptes, telle que la mise en place d'autorisation de prélèvement, sont particulièrement sensibles et nécessitent une vigilance de nos services. Les accepter sous format numérique implique que nous acceptions de prendre le risque, pour vous, nos clients, comme pour nous, d'une falsification.

 

Nos services opérants sont conscients de vos attentes, et travaillent a l'évolution de nos procédures. Il s'agit d'un réel challenge au quotidien d'allier réglementation bancaire, risque et modernité, le tout en essayant de vous satisfaire au mieux.

 

Bonne journée.

romu1
Contributeur fréquent

Re: Autorisation de prélèvement

quelle difference entre un envoi papier par courier avec une signature falsifiée et un envoi scanné par mail avec signature falsifiée ? Smiley clignant de l'œil

 

A part que l'envoi par mail ou directement via l interface d'ING offre une garantie suplémentaire puisque dans le cas du mail vous avez nos adresses d'enregistrées, donc il y a une chance que ça ne vienne pas d'un tiers, et dans le cas de l envoi par l interface sécurisée d'ing, il n'y a que le client justement qui est censé y avoir acces, donc plus sécurisé et rapide qu'un envoi courrier.

romu1
Contributeur fréquent

Re: Autorisation de prélèvement

D'un autre côté, je n'ai presque jamais renvoyé les autorisations de prélévements des tiers créanciers et ça n'a jamais empêché les banques de me prélever sans avoir reçue cette fameuse autorisation Smiley tirant la langue

 

D'ailleurs, on l'envoi déjà au créancier, il pourrait lui même la communiquer à la banque. 

Julie-G
Retraité du Web Café

Re: Autorisation de prélèvement

Bonjour romu1,

 

Sur les documents signés que vous nous adressez, la signature doit être manuscrite. Il y a toujours des risques, que ce soit par le biais d'un document papier ou d'un document scanné, mais il reste réduit avec une signature manuscrite.

 

Il n'est toutefois pas exclu qu'un jour vos documents puissent nous parvenir directement en ligne, il s'agit surtout de mettre en place des procédures efficaces et sécurisées, pour vous comme pour nous.

 

Concernant les autorisations de prélèvement plus spécifiquement, la norme SEPA prévoit justement qu'à partir du moment ou vous avez adressé une autorisation de prélèvement à un créancier, il puisse prélever sur votre compte sans fournir d'autorisation à votre établissement bancaire.

 

En retour, votre banque vous laisse la possibilité d’opposer vos prélèvements, ainsi que d'en demander le remboursement si besoin. 

 

Bonne journée.

Monsieur
Nouveau membre

Re: Autorisation de prélèvement

Bonjour,

pour souscrire un abonnement "illimité" UGC demande l'adresse postale de la banque. Quelle adresse faut-il leur donner ?

Raphael-A
Retraité du Web Café

Re: Autorisation de prélèvement

Bonjour Monsieur,

 

Vous pouvez leur communiquer l'adresse de notre siège social :

 

ING Direct

Immeuble Lumière

40, avenue des terroirs de France

75 616 Paris Cedex 12

 

Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui commence !

HectorT
Visiteur occasionnel

Re: Autorisation de prélèvement

Bonjour, 

Merci pour ces informations utiles. Mais datant de plus de 2 ans, je désirais savoir si elles étaient toujours d'actualité? 

Je peux envoyer mon mandat de prélèvement SEPA à l'adresse indiquée (Libre réponse) ? 

Merci 

Patricia-G
Modérateur

Re: Autorisation de prélèvement

Bonjour HectorT,

 

Pour un prélèvement SEPA, il n'est plus nécessaire de nous transmettre un mandat de prélèvement.

Votre créancier doit présenter pour votre premier paiement un "mandat FIRST" puis pour les prélèvements suivants un "mandat RCUR".

 

Bon après-midi.

MaxJ
Visiteur

Re: Autorisation de prélèvement

Bonjour Patricia :)

 

Et pour un SEPA B2B ? Je ne suis pas certain que mon créancier (DGFiP) délivre des mandats "First" et "RCUR".

Dois-je vous faire parvenir le mandat signé par courrier ?

 

Merci de votre intérêt, bonne journée !

Pilou
Contributeur d'honneur

Re: Autorisation de prélèvement

@MaxJ Bonjour

 

lisez les Conditions générales du compte de dépot

 

extrait

 

17.4.2. PRELEVEMENT SEPA INTERENTREPRISES
ING Direct assure, dans les conditions stipulées
ci-dessous, la réception de prélèvements SEPA
interentreprises sur le Compte de dépôt du Client,
initiés par les créanciers suivants, à l’exclusion
de tout autre: la Direction générale des finances
Publiques (DGFiP), la Direction générale des
douanes et des droits indirects (DGDDI), les caisses
régionales de l’Agence centrale des organismes de
sécurité sociale (ACOSS) et une grande partie des
institutions du régime de retraite complémentaire
adhérentes à l’AGIRC -ARRCO.
17.4.2.1. Mandat et consentement du Client
Pour la mise en place de nouveaux prélèvements
SEPA interentreprises au profit des créanciers cités
ci-dessus, le Client signe un mandat de prélèvement
SEPA interentreprises (dont il doit compléter
l’ensemble des mentions obligatoires). Il le remet à
son créancier et en fait parvenir une copie à ING Direct
qui doit être reçue au plus tard deux (2) jours ouvrés
avant la date de règlement du premier prélèvement, à
l’adresse suivante : ING Direct, Service Compensation,
Immeuble Lumière, 40 Avenue des Terroirs de France,
75616 Paris Cedex 12....

 

MaxJ
Visiteur

Re: Autorisation de prélèvement

Merci de votre aide.

 

Uniquement par courrier, donc.

 

Bonne journée.

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