Envoi pièce d'identité

[Maky96]

Bonjour, j'ai ouvert un compte à ING sans ma carte de séjour car au moment de l'ouverture je ne l'avais pas encore. Mais mon compte a bien été ouvert vu que j'ai reçu ma carte, mon lecteur, et j'ai aussi reçu un virement. Mais je ne peux pas evoir accès à mon argent. Après avoir contacté le service client il m'a été dit que c'était peut être dû à l'abscence de ma pièce d'identité. Il a promis m'envoyer un mail avec la démarche à suivre que j'attends toujours. 

Avez-vous une adresse sur laquelle je pourrais envoyer la pièce manquante afin que le problème soit réglé. Ou que dois je faire d'autre? Merci 

[Pilou · Accepted solution]

Pardon, mais c'est quoi ce lecteur reçu ?

[Maky96]

Lecteur de carte ING

[Pilou]

Ce forum est dédié à ING France, il n'y a pas de lecteur chez nous

Vous êtes probablement client d'ING Belgique ...  Voyez avec eux

[thierry93]

bonjour

pourquoi la ing France ne donne pas le boitier aussi surement trop chère

ça faciliterait la vérification en 3d 2