Double prélèvement sepa edf

[gvr77]

bonjour

deux fois le même prélèvement edf le 23 et 24 janvier !

deux fois 519e , aie aie aie !

erreur edf, erreur ing ?

ca serait bien que la correction (recredit dun des prélèvements) soit rapide.

merci

cdt

[spack]

Bonjour,

Ca sent l'erreur EDF, problème identique de double prélèvement les 23 et 24 janvier sur un compte Société Générale.

Cordialement,

[Pilipo]

Bonjour,

Même chose pour ma part double prélévement 23 et 24 janvier compte Crédit Agricole... un appel EDF s'impose... merci de donner des informations sur l'avancement de vos situations.

[Toto]

Même date, même débiteur sur banque postale. Et merci à elle d'avoir fait une application complète de gestion de compte qui permet de demander un remboursement d'un prélèvement irrégulier. Je ne vais pas attendre qu'ERDF le fasse.

[Hakim]

bonjour

je suis au credit agricole et edf vient de me prelever 2 fois la meme mensualité le 23 et 24 janvier aussi

Bug de la banque ou d'edf .?

J'arrive pas à joindre edf par tel : 30 minutes d'attente et toujours la melodie ....

[Hakim]

Sur twitter , @edf_client vient de me repondre (sans que je leur communique mon numero de client) que c'est un probleme recurrent et que j'allais etre remboursé au plus vite sans la moindre demarche à faire.

[Pilipo]

Merci pour l'information mais personnellement n'ayant pas de decouvert autorisé et me retrouvant dans le rouge je vais me faire allumé de frais...

[Jeancdnet]

Bonjour,
Normalement si la banque edf fait bien son boulot, il ny aura pas de frais. Le double prélèvement sera recredité à la bonne date de valeur.

[Pilipo]

Merci

[Thomas-C · Accepted solution]

Bonjour à tous, 

Nous vous confirmons qu'EDF a émis certains prélèvements en double du 23 au 24 janvier.

Le créancier régularise la situation et les annulations de ce doublon sont en cours.

Nous vous invitons à ne pas demander de rejet tardif via votre espace client.

Bonne journée et à bientôt.