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kevin06
Nouveau Contributeur

Double prélèvement dans le solde prévisionnel

Bonjour,

Je suis un peu inquiet car je me suis rendu compte qu'une commande que j'avais passé la semaine dernière chez Amazon est inscrite en double dans le solde prévisionnel pour deux fois le montant de 34,90€. Bien sûr, je n'ai passé cette commande qu'une seule fois et elle ne doit m'être livrée qu'une seule fois, elle n'a d'ailleurs pas encore été expédiée. La date d'opération date de la semaine dernière pour une et d'aujourd'hui pour l'autre.

N'ayant jamais eu de problèmes avec Ing direct et avec Amazon, j'aimerais savoir si cela est courant et si ça va se régler tout seul avant d'être prélevé ou s'il faut que je m'attende à être débitée deux fois de la même somme pour une seule commande?

J'attend avec une petite inquiétude une réponse, en espérant que ça soit un simple problème technique et je vous remercie par avance.
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
TheFox
Contributeur occasionnel

Re: Double prélèvement dans le solde prévisionnel

Bonjour Kevin06,

 

La réponse est là : https://communaute.ingdirect.fr/t5/Moyens-de-Paiement/Double-débit/m-p/121184#M20196

 

J'ai eu ce soucis et tout s'est bien terminé !

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2 RÉPONSES 2
TheFox
Contributeur occasionnel

Re: Double prélèvement dans le solde prévisionnel

Bonjour Kevin06,

 

La réponse est là : https://communaute.ingdirect.fr/t5/Moyens-de-Paiement/Double-débit/m-p/121184#M20196

 

J'ai eu ce soucis et tout s'est bien terminé !

kevin06
Nouveau Contributeur

Re: Double prélèvement dans le solde prévisionnel

Merci TheFox pour la réponse rapide.

Ça me rassure bien de savoir que c'est relativement banal.

Je vous tiens au courant
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