En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Compte Courant
Posez toutes vos questions au sujet de votre compte courant sur le Web Café. Vous obtiendrez des réponses rapides, claires et précises de la part de nos clients ou de l'équipe ING Direct.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Joebidjoba
Visiteur fréquent

Delais remboursement apre avoir reçu le mail confirmant le remboursement

Bonjour, j'ai contesté et demander le remboursement de plusieurs opérations que je n'est jamais effectuée j'ai remplie le dossier et envoyer par courrier, j'ai reçu un mail dans la foulée m'indiquant qu'il ont bien reçu la réclamation et qu'un remboursement sera émis sous 2 jour , j'ai reçu le mail le 26/04/2021 nous sommes le 1er mai 2021 et je n'est toujours rien reçu est-ce normal? Merci et désolé pour les fautes d'orthographe.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
thierry93
Contributeur estimé

Re: Delais remboursement apre avoir reçu le mail confirmant le remboursement

bonjour

attend 10jours pour recevoir l'argent

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
thierry93
Contributeur estimé

Re: Delais remboursement apre avoir reçu le mail confirmant le remboursement

bonjour

attend 10jours pour recevoir l'argent

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Joebidjoba
Visiteur fréquent

Re: Delais remboursement apre avoir reçu le mail confirmant le remboursement

Ok j'espère car j'ai lue sur le forum beaucoup ont dépassé les 10jour il avait toujours rien , merci je patiente j'ai pas le choix 

Gwladys-W
Modérateur

Re: Delais remboursement apre avoir reçu le mail confirmant le remboursement

Bonjour Joebidjoba, thierry93,

 

Bienvenue dans notre communauté ING ! :)

 

Vous recevez la réponse de notre service contestation par message dans votre espace client sous 6 jours ouvrables.

 

Vous devriez recevoir le remboursement sous 5 jours ouvrés.

 

Bon après-midi.

 

Gwladys-W

Joebidjoba
Visiteur fréquent

Re: Delais remboursement apre avoir reçu le mail confirmant le remboursement

Bonjour merci de m'avoir répondu 

 

j'ai reçu un mail m'indiquant la bonne réception et qu'un renboursement allez être émis sous 2 jour ouvré le 26/04/2021  je patiente encore un petit peut alor si ces la procédure merci

Gwladys-W
Modérateur

Re: Delais remboursement apre avoir reçu le mail confirmant le remboursement

Joebidjoba,

 

Je vous en prie. Les délais peuvent varier en fonction des vérifications à effectuer.

 

Je reste à votre disposition.

 

Bon après-midi.

 

Gwladys-W

Joebidjoba
Visiteur fréquent

Re: Delais remboursement apre avoir reçu le mail confirmant le remboursement

J'ai reçu le remboursement merci 

Doriane-D
Modérateur

Re: Delais remboursement apre avoir reçu le mail confirmant le remboursement

Bonjour Joebidjoba,

 

Je vous remercie pour votre retour.

 

Bonne journée.

Doriane-D

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).