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Contributeur fréquent

Défaut d'affichage caractères accentués

Bonjour,

 

Sur la page de consultation du compte courant, les mois comprenant des accents sont mal affichés dans le Calendrier (partie de droite, section recherche).

 

D�cembre 2017

 

Même problème sur la page de consultation des livrets.

 

Triez vos opérations par : Date d'op�ration.

Libell�

 

Problème présent sous tous les navigateurs, Mac et PC.

 

Opérations habituelles déjà effectuées (historique, cookies...).

 

Les autres parties du site du compte courant ne rencontrent pas ce problème, cependant le problème existe peut-être sur d'autres pages.

 

Mes paramètres d'encodage du texte sont ceux par défaut.

 

Serait-il possible de demander aux développeurs de corriger ? 

Merci !

 

14 RÉPONSES 14
Contributeur fréquent

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

J'ajoute que le problème est présent dans le fichier JavaScript "main-notouch.js" du site Internet : certains noms sont mal encodés dans ce fichier, ce qui provoquera le problème lors de l'affichage sur le site.

 

{fr:{days:["Dimanche","Lundi","Mardi","Mercredi","Jeudi","Vendredi","Samedi","Dimanche"],daysShort:["Dim","Lun","Mar","Mer","Jeu","Ven","Sam","Lun"],daysMin:["Di","Lu","Ma","Me","Je","Ve","Sa","Di"],months:["Janvier","F�vrier","Mars","Avril","Mai","Juin","Juillet","Ao�t","Septembre","Octobre","Novembre","D�cembre"],monthsShort:["Jan","F�v","Mar","Avr","Mai","Jun","Jui","Aou","Sep","Oct","Nov","D�c"],today:"Aujourd'hui"}};

 

Et dans index.jsf :

<span id="isotope-msg" class="btn AsEnabled" style="width:150px; text-align:left;">▼ Date d'Op�ration</span>

Nouveau Contributeur

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Bonjour ING

 

Le problème est également présent sur la page de l'assurance vie :

<span id="asv_sort_value" class="btn readonly" style="width:150px; text-align:left;">r�partition</span>

 

Cordialment,

Opti.

Contributeur fréquent

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Bonjour,

Dans les produits "livret epargne orange" et "livret A", il y a int�r�ts et vers�s puis le signe de € apres la somme des intéréts.

 

Pourquoi ne pas abandonner le 8859-1 et le dtd 4 ? (question à poser aux developpeurs)

 

bien cordialement

douzemille

Modérateur

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Bonjour à tous,

 

Nous avons transmis l'information au service concerné.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Contributeur fréquent

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Bonjour Doriane, 

 

Sachez aussi que cette anomalie d'affichage se présente aussi sur la page des virements, lorsqu'on annule un virement programmé.

Retraité du Web Café

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Bonjour raleurbarbu

 

Nous avons bien pris note de cette information que nous avons transmis au service concerné. 

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Nouveau Contributeur

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Hello ING

 

Je pense que le service concerné a perdu la note ....

Retraité du Web Café

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Bonjour optiplex3010,

 

Nos services ont pris le point, ils l'analysent avec attention. 

.

Toutes nos équipes font leurs maximums pour résoudre cet incident dans les plus brefs délais. Nous n'avons pas encore de date à communiquer.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi et un bon week-end.

 

 

Nouveau membre

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Bonjour ,

En complément des messages précédents, j'ajouterai que le défaut est aussi présent

A) dans la cinématique du help  d'accueil du fonctionnement des virements ( 1ere connexion sous chrome , je n'ai pas pu reproduire sous edge car je n'ai pas trouvé où déclencher à nouveau la cinématique de fonctionnement de l'écran virements) 

B) sous la forme de la disparition des caractères accentués dans le  pop up qui s'ouvre en cliquant sur Déposer un chèque sur compte LDD , soit  :   '' Suivez les 3 tapes suivantes : inscrivez au dos des chques votre numro .. '' etc    

 

je tiens à dispo les paramètres navigateur chrome , windows 10 , polices installées etc ... 

 

 

Bon courage aux développeurs pour traiter ce qui semble être assez diffus .

 

Cordialement  

 

Highlighted
Membre

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Bonjour à tous, satisfait de mon expérience ING Direct jusqu'à présent, je suis quand même très perplexe sur la gestion de ce problème "technique".
Celà fait 3 mois que de nombreux clients vous ont signalé ce bug, et aucun correctif n'a encore été apporté.

Sans être un programmeur professionel, je ne pense pas que faire une correction d'accentuation soit une mise à jour périeuse et complexe.

J'espère me tromper, et que ce bug soit bien pris au sérieux de votre part

 

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Compte-Courant/Catégories-Bug/td-p/122818

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Compte-Courant/Bugs-Espace-client-et-lenteurs/m-p/123073

 

Amicalement.

Modérateur

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Bonjour Inggni et Nillo,

 

Nous vous confirmons que ce problème est bien pris en charge par nos équipes techniques.

 

Nous n'avons malheureusement pas de délai à vous communiquer.

 

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Membre

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Problème toujours non résolu.

Nouveau Contributeur

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Problème toujours non résolu.

Contributeur fréquent

Re: Défaut d'affichage caractères accentués

Bonjour,

 

Si vous voulez mon avis, ING a d'autres priorités que cette anomalie mineure, au vu de ce qu'il se passe actuellement...

 

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