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reivax74
Contributeur occasionnel

Consutation compte courant impossible sur smartphone/tablette

bonjour,

Depuis dimanche suite à la maintenance, je n'arrive pas à consulter mon compte courant sur mes supports mobiles.
nexus 5 : cache de l'appli vidé, données effacées et arrêt forcé, dernière appli disponible sur le store installée. J'obtiens le message d'erreur suivant quand je clique sur mon cc :"ce service est indisponible pour le moment, ....". Le message est le même pour mon livret A.
Ipad air 2 : dernière appli installée. Quand je clique sur mon cc, j'obtiens le message "perte de connexion" et l'application se déconnecte.
Iphone 5s : "ce service n'est pas disponible pour le moment ....".
Curieusement, cela fonctionne sur mon pc sauf que ce dernier est allumé une fois par semaine max.

Après le bug du détail du cc impossible à consulter suite au renouvellement de la cb (à la même époque en 2014), le fait de devoir changer la majorité des rib des prélèvements à la main, de nouveau, un pb de consultations du détail de mon cc apparait. Je commence à être lassé.

Merci de faire le nécessaire pour que je retrouve le détail de mes opérations.
Je reste disponible pour toute question.
Cdlt
Xavier
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Thomas-C
Retraité du Web Café

Re: Consutation compte courant impossible sur smartphone/tablette

Bonjour reivax74,  

 

Suite à la mise à jour de dimanche, nous avons isolé une anomalie. Celle-ci a bien été corrigée par nos équipes.

 

Pouvez-vous nous confirmer le bon fonctionnement de votre application ?

 

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.  

 

A bientôt.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Thomas-C
Retraité du Web Café

Re: Consutation compte courant impossible sur smartphone/tablette

Bonjour reivax74,  

 

Suite à la mise à jour de dimanche, nous avons isolé une anomalie. Celle-ci a bien été corrigée par nos équipes.

 

Pouvez-vous nous confirmer le bon fonctionnement de votre application ?

 

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.  

 

A bientôt.

reivax74
Contributeur occasionnel

Re: Consutation compte courant impossible sur smartphone/tablette

Bonjour,

Problème résolu.
Cdlt.
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