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Compte Courant
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Conditions actuelles compte joint

Bonjour,

 

Depuis environ 5 ans clients chez ING (compte courant), je voudrais créer un compte joint avec ma compagne. Je ne trouve pas des informations claires et précises sur les conditions d'un compte joint.

 

Je ne peux accèder au formulaire de création d'un compte joint car mon nom comporte apparemment un caractère spécial (bug, je ne peux pas changer mon nom). Suite à ce bug, j'ai appellé le service client. La technicienne, qui n'a malheureusement rien pu faire pour moi, m'a transféré vers le service d'ouverture des comptes. La dame que j'ai eu m'a précisé que je n'y avait pas le droit car ma compagne n'a pas de compte courant chez ING. Le bug serait donc secondaire (à mon avis, le bug peut concerner bien d'autres clients que moi - j'ai un nom composé avec un espace au milieu qui pose apparemment problème au système). De plus, elle m'a précisé que de toute façon il n'était pas certain que ma compagne serait accepté chez ING. Cependant, si j'envisage la création, je me suis déjà renseigné sur les conditions d'ouverture donc je croyais en avoir le droit. Il n'est mentionné nulle part qu'il faut deux comptes courants particulier pour l'ouverture d'un compte joint.

 

Merci d'avance de vos précisions. Chez d'autres banques, ces conditions sont clairement exposées dans des documents, sans devoir chercher sur un web café des sujets correspondants.

 

Bien cordialement

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
thierry93
Contributeur estimé

Re: Conditions actuelles compte joint

bonjour

c'est depuis juin que c'est devenu obligatoire

 

"L’ouverture d’un compte joint n’est possible que pour les clients détenant déjà un compte courant chez ING. Nous vous invitons, vous et votre co-titulaire, à d’abord ouvrir un compte simple ING."

 

le plus rapide et sans bug, c'est d'ouvrir le compte dans une autre banque

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
thierry93
Contributeur estimé

Re: Conditions actuelles compte joint

bonjour

c'est depuis juin que c'est devenu obligatoire

 

"L’ouverture d’un compte joint n’est possible que pour les clients détenant déjà un compte courant chez ING. Nous vous invitons, vous et votre co-titulaire, à d’abord ouvrir un compte simple ING."

 

le plus rapide et sans bug, c'est d'ouvrir le compte dans une autre banque

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