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Modérateur

Re: Condition Parrainage

Bonjour Hakima,

 

Je suis navrée de cette situation pouvez-vous me contacter en privé afin que je vous apporte mon aide?

 

A très vite :)

 

Gwladys-W

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Nouveau Contributeur

Re: Condition Parrainage

@Gwladys-W fait à l'instant

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Modérateur

Re: Condition Parrainage

Bonjour Hakima,

 

Je vous ai répondu en privé. 

 

A très vite :)

 

Gwladys-W

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Nouveau Contributeur

Re: Condition Parrainage

Bonjour @Gwladys-W j'ai vu et je vous ai répondu hier.

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Modérateur

Re: Condition Parrainage

Bonjour Hakima

 

Je vous remercie pour la réponse rapide. 

 

A très vite :)

 

Gwladys-W

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Modérateur

Re: Condition Parrainage

Bonjour Hakima,

 

Je vous ai répondu en privé.

 

Bonne fin de journée :)

 

Gwladys-W

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Nouveau Contributeur

Re: Condition Parrainage

Merci @Gwladys-W.

 

Je viens de vous répondre et ça tombe très bien car j'ai une prime de 120€ ce matin qui confirme ce que je vous ai écrit : à savoir que les primes tombent systématiquement le lendemain de l'activation. Il y a forcément un problème puisque le filleul pour lequel je vous ai contacté a activé son compte avant la filleule pour laquelle j'ai reçu la prime ce matin.

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Nouveau Contributeur

Re: Condition Parrainage

De pire en pire... J'ai donc reçu une prime de 120€ le 13 Mai. J'ai pu savoir à qui elle correspondait : à une filleule qui avait son compte activé la veille, le 12 Mai. Dans ce cas, faut déjà m'expliquer pourquoi je n'ai rien eu pour mon filleul qui a activé son compte le 30 Avril ?

De plus, ma filleule n'a reçu aucune prime de 80€. Comment j'ai su que c'était elle ? Car elle a reçu un mail comme quoi elle a reçu 120€ pour son 1er parrainage. Mail que le parrain est censé recevoir. Un bug... Problème : c'est qu'un filleul a aussi reçu ce mail ce matin à 06h et aucune prime perçue cette fois. C'est n'importe quoi en ce moment....

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Nouveau Contributeur

Re: Condition Parrainage

Bonsoir, je viens donner des nouvelles. 

Un filleul a activé son compte hier et devinez quoi ? On a chacun reçu nos primes aujourd'hui. Moi à 07h45 et lui à 15h. Et ça s'est toujours passé comme ça jusqu'au 29 Avril. Donc, avouez qu'il y a bien un problème avec mes autres filleuls dont, soit le compte est activé depuis le 30 Avril, soit j'ai reçu la prime et pas elle.

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Modérateur

Re: Condition Parrainage

Bonjour Hakima,

 

Je vous prie de m'excuser pour la réponse tardive. Je comprends parfaitement votre ressenti.

 

Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse mail, postale et numéro de téléphone afin que je vérifie?

 

J'aurai aussi besoin des nom et prénom de chacun des filleuls pour lesquels la prime n'a pas été payée s'il vous plaît.

 

Je ne pourrai pas vous informer concernant leurs dossiers dans le cadre de la sécurisation des données bancaires.

 

Mais, je peux me renseigner vous concernant.

 

A très vite :)

 

Gwladys-W

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Nouveau Contributeur

Re: Condition Parrainage

Bonjour @Gwladys-W je vous fais ça en message privé en détaillant chaque cas.

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Nouveau Contributeur

Re: Condition Parrainage

Bonjour, les primes étaient censées tomber d'ici le... 14 Juin au plus tard. À part si elles tombent demain, je suis partie pour de nouvelles réclamations. Que de temps perdu...

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Nouveau Contributeur

Re: Condition Parrainage

Voilà, on est le 15 et aucune prime reçue. On doit faire quoi du coup ? Partir dans une nouvelle bataille avec les réclamations ? Pas faute d'avoir prévenue que rien ne serait versé d'ici le 14 Juin. 2 mois de perdus au final...

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Nouveau Contributeur

Re: Condition Parrainage

Où sont nos primes ?! 

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Visiteur occasionnel

Re: Condition Parrainage

Bonjour à tous,

 

Je suis assez nouveau sur ING. Je trouve que le montant de la prime pour le parrain n'est pas transparante sur le site. Je ne vois nul part à combien s'élève ce montant. J'ai bien compris que c'est toujours 80 pour le filleul. Mais quid du parrain? Un manque de clareté qui freine à parrainer.

 

Merci d'avance pour votre aide.

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