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Compte Courant
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Visiteur fréquent

Compte courant bloqué alors que je suis à l'étranger

Bonjour,

 

Mon accès à mon compte est actuellement bloqué malgré les nombresuses tentatives de réinitialisation du mot de passe.

 

Je suis à actuellement en transfert en la Guadeloupe et la république dominicaine.

 

Merci de bien vouloir débloquer la situation rapidement car je  n'ai clairement pas le temps de vous écrire: le courrier mettra plus d'une semaine à vous parvenir.

 

Je n'entrerai pas dans les détails mais j'ai besoin d'une solution en moins de 2 jours.

 

Autrement, je préfère résilier et transférer le solde du compte chez Boursorama si vous n'avez paz de solution rapide.

 

Merci d'avance pour votre réactivité.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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Modérateur

Re: Compte courant bloqué alors que je suis à l'étranger

Bonjour JessyL

 

Je reviens vers vous en privé.

 

A tout de suite. 

 

Maryne-H

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
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Contributeur fréquent

Re: Compte courant bloqué alors que je suis à l'étranger

Seule ING peut vous aide

Pas les membres de ce forum.

ING ne lit pas ce forum.

Essayez de contacter les modératrices en message privé.

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Modérateur

Re: Compte courant bloqué alors que je suis à l'étranger

Bonsoir à tous, 

 

@JessyL, je vous souhaite la bienvenue sur la communauté ING. 

 

Je vous remercie de m'en dire plus sur le problème rencontré. Votre accès est-il bloqué suite à plusieurs tentatives erronées ? Avez-vous essayé de cliquer sur "code secret bloqué ou oublié" ? 

 

A bientôt. 

 

Maryne-H

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Visiteur fréquent

Re: Compte courant bloqué alors que je suis à l'étranger

bonjour, n'hésites pas à les contacter directement cela ira plus vite d'un messgae :) bon courage

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Modérateur

Re: Compte courant bloqué alors que je suis à l'étranger

Bonjour JessyL, grainderiz,

 

@JessyL, Maryne vous a répondu ici, je vous invite à consulter son message.

 

@grainderiz, je vous ai répondu ici, je vous invite à consulter le mien.

 

A très vite :)

 

Gwladys-W

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Visiteur fréquent

Re: Compte courant bloqué alors que je suis à l'étranger

Bonjour, 

 
Le compte est bloqué après 3 essais alors que le code est ridiculement simple.
 
J'ai cliqué sur "code secret bloqué ou oublié", j'ai suivi les instructions et j'ai reçu un nouveau code secret, mais il est bloqué aussi à chaque nouvelle tentative.
 
J'ai changé de cyber café en Guadeloupe et en République Dominicaine. 
 
Le problème est toujours le même et sans raison apparente.
 
Merci de débloquer la situation car je suis contraint d'utiliser ma carte bancaire professionnelle au lieu de ma carte bancaire personnelle ING.
 
J'attends votre solution avec impatience.
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Visiteur fréquent

Re: Compte courant bloqué alors que je suis à l'étranger

Bonjour,

 

Le problème persiste et j'ai besoin de vérifier les opérations de ce compte en urgence.

 

Je vous laisse jusqu'à samedi pour me trouver une solution  avant de partir chez Boursorama banque.

 

Cordialement ;

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Visiteur fréquent

Re: Compte courant bloqué alors que je suis à l'étranger

 
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Modérateur

Re: Compte courant bloqué alors que je suis à l'étranger

Bonjour JessyL

 

Je reviens vers vous en privé.

 

A tout de suite. 

 

Maryne-H

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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