Compte clôturé mais remboursement

[Leisl]

Bonjour,

Mon compte a été cloturé il y a une semaine environ, et j'ai reçu le virement de cloture à ma nouvelle banque.

Cependant, il y a quelques jours, j'ai reçu un remboursement via ma Mastercard ING (qui n'est plus active) d'un montant de 28,20€ sur mon compte ING auquel je n'ai plus accès et qui a été clôturé.

Du coup, j'aimerai savoir comment récupérer ce remboursement ? Vu que je n'arrive plus à joindre le service client par téléphone..

Cordialement.

[thierry93]

bonjour

ça va être long, il faut attendre de recevoir un chèque de banque

si après 1 mois, tu n'as rien reçu, essaye d'avoir l'aide d'une modératrice

[Leisl]

Ok merci

[Maryne-H]

Bonjour Leisl et thierry93, 

@thierry93, merci pour votre contribution. 

@Leisl, bienvenue sur la communauté ING. 

Vous allez effectivement recevoir un chèque de banque. 

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin. 

Bonne journée. 

Maryne-H

[Leisl]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu de chèque de banque alors que le remboursement a été émis le 09 mai sur ma carte ING. Quand vais je recevoir le chèque..?

Cordialement.

[Gwladys-W]

Bonjour Leisl,

Pouvez-vous m'indiquer en privé vos nom, prénom, adresses mail, postale et numéro de téléphone ainsi que le montant et le nom de l'émetteur du Remboursement, s'il vous plaît ?

Pour cela, il suffit de cliquer sur mon prénom en orange.

A très vite.

Gwladys-W

[Leisl]

Bonjour, avez vous pu vous renseigner pour mon remboursement ?

Cordialement.

[Leisl]

Bonjour,

Toujours pas de nouvelles, impossible de joindre le service client, mon compte est fermé, toujours pas reçu mon remboursement, pas d'adresse mail pour les contacter, comment dois je faire....?!

Cordialement.

[thierry93]

pour avoir un conseiller, il faut choisir 3, mais les conseillers font juste une réclamation

il faut 1 mois pour recevoir le chèque

[Leisl]

Du coup, j'ai réussi à avoir un conseiller, plus qu'à attendre la fin de semaine.