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Membre

Compte bloqué suite à decouvert prolonger

Bonjour,
Je me trouve actuellement en grosse difficulté. Suite à un découvert prolongé ( dont javais prévenue à l'avance ing et le conseiller m'a informer que un delai serai accorder) mon découvert m'a ete supprimer. Or mon salaire est verser sur mon compte ing mais il ne couvre pas en totalité mon decouvert. Ce qui fait que ce mois ci je me retrouve sans aucunes ressources ...
Je ne sais pas trop quoi faire le service client refuse de remettre le découvert tant que la situation n'est pas réglée mais si ils ne le remette pas je n'ai aucun moyen de vivre.
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Modérateur

Re: Compte bloqué suite à decouvert prolonger

Bonjour Marco75 et Pilou,

 

@Marco75, nous regrettons votre situation. Malheureusement nous ne pouvons dépasser les délais indiqués dans nos conditions générales (Art 18 p5). S'il y a un découvert persistant de plus de 30 jours, nous abaissons le découvert autorisé.

 

@Pilou, nous vous remercions pour votre aide.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

7 RÉPONSES 7
Contributeur d'honneur

Re: Compte bloqué suite à decouvert prolonger

essayez de prendre un crédit à la conso (dans une autre banque) ?

Membre

Re: Compte bloqué suite à decouvert prolonger

Oui mais ma sutuation est vraiment temporaire et les delais sont trop long. Je suis en train de regarder pour prêt entre particulier avec un contrat écrit mais bon ...
Contributeur d'honneur

Re: Compte bloqué suite à decouvert prolonger

Attention, les prêts entre particuliers sont souvent des arnaques

(faites une recherche via Google)

 

et ne m'envoyez pas de MP, la communauté peut vous aider

Membre

Re: Compte bloqué suite à decouvert prolonger

Je suis en train de m'en rendre compte ... Mais le service client d'ING est pitoyable...
Contributeur d'honneur

Re: Compte bloqué suite à decouvert prolonger

Désolé, mais le service clients applique les conditions générales que vous avez signées

Ils ne sont pas votre ami, mais une banque...

Membre

Re: Compte bloqué suite à decouvert prolonger

Non sa je le sais bien et c'est normal mais dans ce cas le mieux est de ne pas dire ok pour un délai et que au final non. Sinon j aurai pris mes dispositions au prealable.
Modérateur

Re: Compte bloqué suite à decouvert prolonger

Bonjour Marco75 et Pilou,

 

@Marco75, nous regrettons votre situation. Malheureusement nous ne pouvons dépasser les délais indiqués dans nos conditions générales (Art 18 p5). S'il y a un découvert persistant de plus de 30 jours, nous abaissons le découvert autorisé.

 

@Pilou, nous vous remercions pour votre aide.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

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