Bonjour,
voila pllus de 8 jours que je suis bloqué, impossible d'accéder à mon compte ING car lors de la connexion on me demande de mettre à jour mes informations, chose que j'essaie d'effectuer mais à la dernière étape, impossible de soumettre les pièces jointe (bouton grisé).
J'ai donc appelé ING, qui m'ont trouvé la solution d'envoyer les pièces jointe par email et celle ci ont bien été réceptionné.
Depuis, j'attends que la mise à jour d'information disparaise sur l'écran d'acceuil de mon compte car je ne peux accéder toujours pas accéder à tous mes comptes.
Malgrès mes appels depuis 8 jours, tous les jours à ING pour me plaindre que je ne peux accéder à mes compte, aucune action n'est effectuées... C'est inadmisible. que le probléme perssiste un ou deux jours, je veux bien mais la plus de 8 jours sans avoir accès à mes comptes !!!!
J'etais tres content jusqu'a présent de ING mais malheureusement je suis entrain de vite déchanté de leur service. Quel solution peut on m'apporter ?? car mes appels quotien pour me plaindre de la situation n'ont aucun impacte. On fait que me dire "Mr il faut patienter, tout sera résolu dans les 24h" et ça tout les jours.
Voila, si par hasard c'est arrivé à quelqu'un, avez-vous eu une solution ? je pense que je vais aller me plaindre à l'association des consommateurs.
