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Claire-D
Community Manager

Re: Compte PEA bloqué

Bonjour buzok,

 

Votre pseudo et les informations saisies à l'inscription sur ce forum ne suffisent pas à établir un lien avec votre dossier client. C'est pourquoi il est nécessaire que vous nous transmettiez vos coordonnées (nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale) en message privé. Je pourrais ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec vous. Sans cela, je ne pourrais pas vous aider et je ne pourrais que vous orientez vers nos conseillers et notre service réclamation, et ce, même si vous avez indiqué avoir déjà appelé plusieurs fois. 

 

A très vite.

 

Claire-D

fregator
Membre

Re: Compte PEA bloqué

Bonjour,

j'ai fait réalisé un transfert de PEA d'un autre établissement vers ING Direct.

Le transfert des fonds est désormais réalisé mais le PEA est bloqué (je ne peux pas passer d'ordre).

Merci de votre aide

cordialement,

fregator
Membre

Re: Compte PEA bloqué

Bonjour,

j'ai fait réaliser un transfert de PEA d'un autre établissement vers ING Direct.

Le transfert des fonds est désormais réalisé mais le PEA est bloqué (je ne peux pas passer d'ordre).

Merci de votre aide

cordialement,

fregator
Membre

Re: Compte PEA bloqué

Bonjour,

j'ai fait réalisé un transfert de PEA d'un autre établissement vers ING Direct.

Le transfert des fonds est désormais réalisé mais le PEA est bloqué (je ne peux pas passer d'ordre).

Merci de votre aide

cordialement,

gedouard
Membre

Re: Compte PEA bloqué

Bonjour,

Mon compte PEA est bloqué depuis son transfert entrant. Pourriez-vous m'aider s’il vous plaît ?

 

Cordialement,

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Compte PEA bloqué

Citation modération 

"ouverture pea : depuis le 24 novembre, les identifiants nationaux requis par la directive MIF, pour les nouvelles ouvertures de Compte-titres et PEA ne sont plus enregistrés automatiquement. Notre service technique fait son maximum pour résoudre cet incident.
Je vous invite à contacter l'un de nos conseillers du service Bourse afin d'enregistrer vos identifiants de façon manuelle. Vous pourrez immédiatement passer vos ordres."

 

Donc essayer de téléphoner au service bourse (avant 18h) ou bien envoyer un message privé à une modératrice (en cliquant sur son nom en orange dans un quelquonque de ses messages, ou bien en attendre ici leur réponse).

Chris74200
Contributeur fréquent

Re: Compte PEA bloqué

"ouverture pea : depuis le 24 novembre, les identifiants nationaux requis par la directive MIF, pour les nouvelles ouvertures de Compte-titres et PEA ne sont plus enregistrés automatiquement. Notre service technique fait son maximum pour résoudre cet incident."

Depuis le 24 novenbre?Smiley surpris On croit rêver...

ING une fois de plus à la ramasse!

Pilou
Contributeur d'honneur

Re: Compte PEA bloqué

Allons, Allons, cela ne fait pas encore 2 semaines ...

c'est bien trop tôt pour espérer une correction, les équipes techniques mettent en moyenne de 2 à 9 mois pour les corrections en sautant évidemment la phase de test

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Compte PEA bloqué

ING France : "La banque des bugs" ?

 

Ce matin j'ai pu faire un arbitrage sur mon assurance-vie grâce au conseil de chtibourrin : Après "je gère" éviter "arbitrage en ligne" mais choisir "historique".

 

Ensuite j'ai voulu vendre un fonds de la sélection ING sur mon compte titres : J'avais 1 part, j'en ai revendu 0.1 récemment (je croyais en avoir revendue 1 mais j'avais peut-être fait une erreur de saisie), il m'en reste donc 0.9 mais quand j'essaie de les revendre j'ai le message "couverture insuffisante".

 

A cela s'ajoute l'impossibilité de souscrire sur mon compte titres à l'opcvm rolinco nv coté sur la place d'Amsterdam.

 

Du coté fortuneo les frais sont dissuasifs sauf pour les pea et pea-pme où ils sont plafonnés par la loi pacte (et donc les mêmes que ceux d'ING) : Je crois que je ne vais pas pouvoir échapper à toute la paperasse pour ouvrir un pea-pme fortuneo où j'ai déjà un compte titres ordinaire que j'allais clôturer en raison des frais de courtage ou des contraintes (zéro frais mais pour 500€ minimum).

 

Et pas non plus échapper à l'attente en musique pour arriver à joindre un conseiller bourse ING au téléphone.

 

Je vais finir par croire qu'il est plus facile de donner des coups de pieds dans les devantures des banques place de la République que gérer un compte en ligne.

 

 

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Compte PEA bloqué

Ce matin lundi j'ai bien pu vendre mes 0,9 parts de l'opcvm innosanté et c'est passé "comme une lettre à la poste" alors qu'hier dimanche il n'y avait rien à faire (message "couverture insuffisante" au moment de confirmer).

Moralité : En cas d'incident il faut attendre un jour ou deux pour voir si le problème ne se résoud pas de lui même.

jojo05
Membre

Re: Compte PEA bloqué

bonjour,

 

c'est un scandale que ces PEA bloqués

 

on est otage de la banque

 

vous comprenez très bien que cette situation est intolérable

 

vous regardez votre PEA dégringoler tous les jours cf. bourse et vous ne pouvez pas agir

 

il ne faut pas s'étonner que si peu de personnes investissent en bourse quand on voit des inepties comme cela

 

a bon entendeur salut!  et grand courage pour la gestion des PEA ou cto - compte titre ordinaire- avec boursorama

Patricia-G
Modérateur

Re: Compte PEA bloqué

Bonjour jojo05,

 

Navrée de cette situation.

 

Avez-vous fait le point avec le service Bourse concernant votre transfert ?

 

A très vite.

 

Patricia-G

jojo05
Membre

Re: Compte PEA bloqué

bonjour,

 

de quel service parlez-vous?  ....le service bourse chez boursorama?

c'est une plaisanterie

bien entendu que je l'ai demandé et j'ai eu une personne à laquelle ma première question a été

"êtes-vous du service bourse?"

réponse : "oui"

j'ai exposé pour la nième fois ma colère de blocage de mon PEA pour m'entendre dire "je suis du service client!!"

 

et pour la nième fois "on vous comprend monsieur" mais aucune action ou réaction derrière

 

on nous prend pour des rigolos par ce service d'incompétents de boursorama

 

il faut le savoir

 

est-ce qu'une action de groupe peut être intenté auprès de l'AMF?

 

si quelqu'un a une réponse sérieuse et vérifiée qu'il nous le dise

il en sera remercié 

jojo05
Membre

Re: Compte PEA bloqué

bonjour

 

je ne sais pas qui vous êtes mais être navrée, ok très bien, mais faire avancer les choses serait beaucoup mieux

 

donc ma question:

votre position vous permet-elle un agissement auprès d'ing ou de boursorama pour que cette situation

s'arrête?

merci

Gwladys-W
Modérateur

Re: Compte PEA bloqué

Bonjour jojo05,

 

Patricia-G est conseillère clientèle réseaux sociaux et modératrice sur ce forum.

 

Je vous invite à échanger avec elle, en privé, sur votre dossier afin de déterminer comment vous apporter de l'aide.

 

Pour cela, il vous suffit de cliquer sur son prénom en orange.

 

A bientôt.

 

Gwladys-W

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