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Visiteur fréquent

Commission sur achat réglé en devise société LIME (location trotinette Paris)

Bonjour,

Je me suis récemment inscrit sur l'application LIME qui permet de louer des trotinettes électriques en libre service sur Paris.

Je remarque que sur chaque location effectuée, j'ai des commissions sur achat réglé en devise ou en € hors zone euros.

J'ai cependant utilisé ce service à Paris et le montant prélevé est en euros.

S'agit-il d'une erreur ? Si non, pouvez vous me donner des explications ?

Merci pour votre retour.

Nicolas

7 RÉPONSES
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Contributeur respecté

Re: Commission sur achat réglé en devise société LIME (location trotinette Paris)

Si vous regardez les avis des utilisateurs de l'appli sur le Play Store, vous constaterez que certains utilisateurs font état de commissions pour paiements hors zone Euro. Vous n'êtes donc pas seul à vivre cette situation. Apparemment, le service est géré par une société américaine Neutron HoldingsInc. 

Il est probable que les paiements soient libellés en devises, US dollar en l'espèce, éventuellement convertis en euros ultérieurement, ce qui entraînerait l'application de la commission de 2%, avec minimum de 0.5 euro par opération.

En tous cas, c'est mon avis. 

Bonne journée

Contributeur d'honneur

Re: Commission sur achat réglé en devise société LIME (location trotinette Paris)

Avec un compte N26 ("gratuit")vous pourriez, en principe, échapper à ces frais.

"

  • 5 retraits gratuits par mois en euros
  • Paiements par carte sans frais dans toutes les devises

"

n26.com/fr-fr/tarifs

 

ou bien chez revolut, mais à condition de ne pas rouler en trottinette le week-end ou les jours fériés  :

"Aucune commission n’est alors ajoutée, à l’exception du weekend, au cours duquel une majoration de 0,5% à 1,5% a lieu, selon les devises,"

Contributeur occasionnel

Re: Commission sur achat réglé en devise société LIME (location trotinette Paris)

Bonsoir,

 

j'avais fait un 1er versement, et je n'avais pas eu cette commission, là je comprend pas c'est un service utilisé en France, Lyon pour moi et je prend la commission,... ce n'est pas normal

Modérateur

Re: Commission sur achat réglé en devise société LIME (location trotinette Paris)

Bonjour à tous,

 

@Nicolas705 et @rafoudol, nous vous recommandons de contacter notre Centre de Relation Client afin de voir à quoi correspondent exactement ces frais de commission et s'ils sont justifiés.

 

@jeami12 et @tropcher, merci pour votre participation.

 

A bientôt.

Contributeur occasionnel

Re: Commission sur achat réglé en devise société LIME (location trotinette Paris)

Ok merci, mais on ne peut plus contacter par mail ING ?

Contributeur d'honneur

Re: Commission sur achat réglé en devise société LIME (location trotinette Paris)

On ne peut plus sauf pour les réclamations.

Contributeur occasionnel

Re: Commission sur achat réglé en devise société LIME (location trotinette Paris)

Merci,
Pour info Lime m’a remboursé la commission d’ING
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