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Visiteur

Code parrainage disparu après inscription

Bonjour à tous,

 

J'essaie de recueillir des témoignages de personne ayant renseigné le code parrainage et se retrouvant d'après leur dossier sans aucune trace de parrainage.

En effet je suspecte l'intégrité du formulaire d'inscription dans le cas d'une inscription reprise ultérieurement. 

 

Cordialement,

4 RÉPONSES 4
Visiteur fréquent

Re: Code parrainage disparu après inscription

Bonjour, j'ai eu du mal à valider mon inscription, il manquait toujours un document. J'avais renseigner le code parrain. Mais aujourd'hui aucune trace.

J'ai ouvert une réclamation.

Par contre j'ai eu la prime de bienvenue de 80€

Contributeur estimé

Re: Code parrainage disparu après inscription

bonjour

non sur ton contrat il n'y a pas le code parrain

la prime parrain peut être payée jusqu'a 1 mois après toi

téléphone leur pour savoir si tu as bien un parrain  sur ton contrat

c'est à ton parrain de faire sa réclamation

Modérateur

Re: Code parrainage disparu après inscription

Bonjour à tous,

 

@kvning, le code parrain ne peut pas s'effacer seul, il est noté en haut à gauche de votre convention.

 

En revanche, si vous supprimez un dossier rempli pour en créer un autre suite erreur ou manque de documents par exemple, celui-ci peut se supprimer et remplacer l'offre de parrainage par l'offre actuelle.

 

De plus, il n'y a pas d'offre de parrainage pour une ouverture avec une carte classique, donc cela peut-être également une raison.

 

Comme l'indiquent MNOGUERA et thierry93, je vous invite à contacter le Centre de Relation Client directement.

 

Bon après-midi,

 

Doriane-D

Visiteur

Re: Code parrainage disparu après inscription

Merci à tous d'avoir répondu.

Si j'ai écris sur ce forum c'est suite à mes appels vers le service client qui ce statut tous par "Nous avons aucune trace de parrainage".

Ensuite je n'ai pas choisi une ouverture de compte avec une carte classique mais bien une offre intégrale avec la carte gold, service "Switching Service", ouverture de compte épargne. Donc la totale quoi. Voilà pourquoi aujourd'hui je suis assez déçu de cette première expérience avec ING.

Je suis une personne assez méticuleuse surtout quand il s'agit d'argent, donc je reste persuadé d'avoir mis le code. On n'est jamais à l'abri d'un bug informatique, ça arrive sur plein de sites, formulaires. A ce jour aucune solution ne m'a été proposé c'est vraiment dommage.

 

Cordialement,

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

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