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PLAN71
Visiteur occasionnel

Code Secret de nouveau bloqué

Bonjour

 

Il y a 2 semaine mon code secret c'est bloqué suite à un tentative d'achat via l'application.

J'ai donc envoyé le courier que j'ai recu ce matin. J'ai pue debloquer mon compte.

Ce matin même chose de nouveau bloqué avec une tentive d'achat via la validation par l'application.

 

Je ne peux joindre le service pour la débloquer, on me propose l'envoie par courrier je ne peux pas attendre de nouveau 2 à 3 semaine. Et le service telephone ne dit qu'il est saturé

 

Comment je fais là ca devient critique pour mes paiements en cours, avez vous une solution rapide

 

Cordialement

Patrick

6 RÉPONSES 6
thierry93
Contributeur estimé

Re: Code Secret de nouveau bloqué

bonjour

ton compte a un bug si a chaque fois il se bloque

la seule solution, c'est de changer de banque

PLAN71
Visiteur occasionnel

Re: Code Secret de nouveau bloqué

Non c'est la validation via l'applis qui pose problème

thierry93
Contributeur estimé

Re: Code Secret de nouveau bloqué

 la solution de ne plus utiliser leur appli le temps qu'ils réparent 3/6 mois

et pour débloquer ton compte il faut leur téléphone  en nouveau client 3/1/3 délai 40 min pour une réponse

sinon il faut envoyer une autre lettre

 

PLAN71
Visiteur occasionnel

Re: Code Secret de nouveau bloqué

Merci je vais tenté cette après midi

PLAN71
Visiteur occasionnel

Re: Code Secret de nouveau bloqué

Je viens de le faire via le service client tout a bien fonctionné

 

Merci

thierry93
Contributeur estimé

Re: Code Secret de nouveau bloqué

si tu as des agrégateurs ils peuvent bloquer ton compte

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