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Samz
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Cloture compte joint - 3 mois d'attente

Bonjour à tous,

 

 

Cela fait 3 mois que ING a accusé reception de ma demande de cloture de compte (respect de la procédure demandée sur leur site) et rien n'a été fait jusqu'à maintenant.

 

A chaque fois que j'appelle, le service client me dit qu'ils sont très occupés en ce moment et que ça prends un peu plus de temps que d'habitude. Je trouve que cela frôle plutôt l'amateurisme et je voulais savoir si quelqu'un pouvais m'orienter pour solutionner ce problème.

 

Merci,

2 RÉPONSES 2
thierry93
Contributeur estimé

Re: Cloture compte joint - 3 mois d'attente

bonjour

il commence à fermer les comptes reçus en décembre

tu en as encore pour 3/5 mois avant ta fermeture

pahtosh
Nouveau Contributeur

Re: Cloture compte joint - 3 mois d'attente

lol, imagine que fermer un compte ça prenne 3 à 5 ans et qu'un membre du forum te dise de la façon la plus naturelle du monde "oui chez ING, c'est normal, ton compte sera fermé d'ici 3 à 5 ans, et en attendant tu n'auras jamais d'info à ce sujet et tu ne peux faire aucun recours d'aucune sorte"...

 

Au-delà de ça, ça sent vraiment la banque qui au lieu de satisfaire ses clients, met des délais de dingue pour les fermetures pour éviter la fuite des clients qu'ils ont poussé vers la sortie. 

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