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Compte Courant
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PauMag
Visiteur

Clôture de compte courant impossible !!

Bonjour, 

 

J'ai fait les démarches pour cloturer mon compte courant ING en octobre 2020 car j'habite maintenant à l'étranger. J'ai envoyé tous les éléments en AR avec accusé de réception.

À ce jour je constate que mon compte est toujours ouvert et que je continue à payer inutilement des frais de compte. 

J'ai fait une réclamation en ligne, mais pas de réponse... J'ai essayé d'appeler le service clientèle mais impossible de les joindre depuis mon pays de résidence actuel.

Cela devient pénible ! 

Est-il possible de parler à quelqu'un ? 

5 RÉPONSES 5
Doriane-D
Modérateur

Re: Clôture de compte courant impossible !!

Bonjour PauMag,

 

En effet, nos délais de clôture de compte sont anormalement longs.

 

Je vous invite à consulter le lien ci-dessous :

 

https://communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/Cl%C3%B4ture-compte-courant/m-p/167901#M62865

 

Bonne fin de journée.

Doriane-D

Alain-49
Contributeur fréquent

Re: Clôture de compte courant impossible !!

"Est-il possible de parler à quelqu'un ? "

 

Non.

 

Parcourez ce forum.  Vous verrez que les délais pour fermeture de compte sont très allongés.

 

ING est une banque dysfoncionnelle qui est injoignable autrement que par téléphone (et encore).

 

Les interlocuteurs au téléphone sont des employés d'une société sous-traitante qui n'ont aucun moyen d'agir.

 

Patientez est le conseil donné par ING.  Les frais seront remboursés d'après ING, car ils ne sont pas capable de bloquer les prélèvements.

thierry93
Contributeur estimé

Re: Clôture de compte courant impossible !!

bonjour

tu n'es plus en France tu ne risques plus d'être interdit bancaire en fr

si tu as encore de l'argent sur ton compte vide le et laisse tomber dans 6 mois il sera fermé 

PauMag
Visiteur

Re: Clôture de compte courant impossible !!

Merci pour les réponses. J'ai effectivement vidé le compte, donc là j'ai juste un dévouvert depuis un mois lié aux prélévements des frais...

À suivre... mais c'est vraiment pénible....

thierry93
Contributeur estimé

Re: Clôture de compte courant impossible !!

comme tu n'es plus en fr c'est encore plus long

il va manquer un document

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