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Compte Courant
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Clôture compte courant

Bonjour,

Comme bon nombre de clients, je n'ai aucun suivi de ma demande de clôture de compte courant malgré un AR au 16/04/2021.

On va sûrement me répondre qu'en raison du contexte actuel, les délais sont allongés, etc.

Soit, mais pourquoi ne pas afficher un état d'avancement ou un suivi minimal depuis l'espace client.

A ce jour, à part mon accusé de courrier RAR, je n'ai aucune preuve que la démarche est bien lancée.

C'est une très mauvaise "expérience client"... pas grave vous allez vous dire puisque je clôture mon compte courant... sauf que je compte garder mon assurance vie... donc je reste un client à traiter correctement.

Merci d'avance à ceux qui pourront m'apporter leur aide.

1 RÉPONSE 1
thierry93
Contributeur estimé

Re: Clôture compte courant

bonjour

tu as le temps il leur faut 3/5 mois pour une fermeture

bientôt un an  et c'est normal pour ing

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