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Compte Courant
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Albedo039
Visiteur occasionnel

Re: Compte courant clôturé le 31/05/2021; pas de virement du reliquat

Bonjour,

 

J'ai demandé en LR AR notifiée le 25/03/21 la cloture de mon compte. Aucune nouvelle depuis. Pouvez-vous me dire où en est ma demande ?

 

Je vous remercie

Fafafa75
Contributeur occasionnel

Re: Compte courant clôturé le 31/05/2021; pas de virement du reliquat

Désolé de vous l'annoncer , perso j'ai fait la demande début décembre , après des relances , mail, téléphone, RAR , menaces, saisie du médiateur des banques 

jai eu mon argent 7mois après 

sans aucun mot d'excuses 

Maryne-H
Modérateur

Re: Compte courant clôturé le 31/05/2021; pas de virement du reliquat

Bonjour à tous, 

 

@Lauvizh, bienvenue sur la communauté ING. J'en suis navrée, nos délais sont effectivement allongés. Pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît

? Je pourrais ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec vous.

 

@MBM, je vous présente mes excuses pour cela. Votre courrier était-il bien signé ? Aviez-vous joint un rib à votre demande ? 

 

@Albedo039, j'en suis désolée. Avez-vous contacté notre Centre de Relation Clients afin d'obtenir un suivi de votre demande ? 

 

@Fafafa75, je vous présente toutes mes excuses au nom d'ING pour cette situation.

 

Bonne journée

Maryne-H

MBM
Membre établi
Membre établi

Re: Compte courant clôturé le 31/05/2021; pas de virement du reliquat

@Maryne-H 

Oui, la lettre a été signée et les documents requis ont été joints. Quand puis-je m'attendre à ce que mon compte soit finalement clôturé ?
Merci beaucoup. 

pahtosh
Nouveau Contributeur

Re: Compte courant clôturé le 31/05/2021; pas de virement du reliquat

@MBM
Houla, faut pas trop en attendre d'une banque qui a licencié massivement et qui s'en va de toute façon a la fin de l'année.

Moi et mon conjoint, ça fait depuis début septembre dernier qu'on a demandé l'ouverture d'un compte joint. Y a un moment donné on appelait toutes les semaines et la on a lâché l'affaire.

 

Je pense qu'au siège ils sont une quinzaine et la femme de ménage leur donne un coup de main. La ils doivent être j'imagine en train de traiter les dossiers de 2019.

Maryne-H
Modérateur

Re: Compte courant clôturé le 31/05/2021; pas de virement du reliquat

Bonjour MBM  et pahtosh

 

@MBM, merci pour votre retour.

 

Pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît ? Je pourrais ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec vous.

 

@pahtosh, je suis sincèrement navrée de cette situation. Je suis disponible en cas de besoin. 

 

Bon après-midi. 

 

Maryne-H

beetle
Nouveau Contributeur

Re: Clôture compte courant

Pareil, 

 

Ma demande de clôture traine depuis le 15 juillet et j'ai des frais de tenue de compte 

pahtosh
Nouveau Contributeur

Re: Clôture compte courant

Non mais ne payez surtout pas les frais, c'est leur système automatique qui les facture car il ne peut pas savoir que la lettre a été reçue. Mais ce n'est pas votre problème.

 

Si vous recevez une mise en demeure de payer le solde négatif de votre compte (négatif de leur fait), vous répondez poliment avec votre accusé de réception.

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