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Compte Courant
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Clôture compte courant

Bonjour,

 

J'ai effectué une demande de clôture de compte courant, ai envoyé tous les documents requis et depuis je n'ai pas accès à mon compte et ne sais pas où cela en est (transfert des fonds sur mon nouveau compte etc.). 

Serait-il possible d'obtenir cette information par un conseiller ?

 

Merci,

 

bien cordialement,

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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Modérateur

Re: Délai Clôture compte courant

Bonsoir à tous,

 

Nos délais de traitement de vos clôtures sont fortement rallongés actuellement.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée.

 

Vous avez la possibilité d’effectuer un virement de la totalité de vos fonds vers un autre compte en attendant la clôture.

 En cas de débit des frais pour le non-respect des conditions d’usage après la réception de votre demande complète, ils vous seront remboursés au moment de la clôture. Vous n’avez aucune démarche à faire de votre côté.

 

Voici un rappel des pièces à fournir pour que votre compte puisse être clôturé plus rapidement:

 

  • le formulaire PDF disponible sur votre espace client (cliquez sur le compte courant puis sur l'onglet "Plus" et "Clôturer mon compte") daté et signé par tous les titulaires du compte. A défaut, vous pouvez nous adresser un courrier, daté et signé par tous les titulaires du compte, demandant la clôture du compte et attestant de la destruction de vos moyens de paiement.
  • un RIB original à vos nom et prénom pour le virement du solde du compte (s’il n’est pas encore enregistré sur votre espace client, nous vous invitons à le faire au préalable).

La demande de clôture doit être envoyé par lettre RAR à l’adresse suivante : ING, Service des Opérations, 40 Avenue des Terroirs de France, 75616 PARIS Cedex 12.

 

Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre disposition si besoin.

 

L'équipe ING

Voir la solution dans l'envoi d'origine

21 RÉPONSES 21
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Modérateur

Re: Clôture compte courant

Bonjour Amelie558,

 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum. Je vous ai répondu en privé.

 

A très vite.

 

Gwladys-W

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Visiteur

Délai Clôture compte courant

Bonjour, j'ai envoyé une demande de clôture de compte avec AR et mon compte est toujours ouvert

quels sont les délais de clôture, le courrier leur a été remis le 16 octobre

N°1A17978940092
merci cordialement
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Visiteur occasionnel

Re: Clôture compte courant

Bonjour, je suis également concerné pour le même sujet. Pourriez vous me venir en aide svp

merci

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Contributeur d'honneur

Re: Délai Clôture compte courant

Citation modération :

"Votre clôture s'effectuera sous 10 jours ouvrés à condition que vous ayez transmis un RIb avec votre courrier daté et signé.
Le solde de votre compte doit par ailleurs être positif pour que la clôture soit possible."

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Modérateur

Re: Délai Clôture compte courant

Bonsoir à tous,

 

Nos délais de traitement de vos clôtures sont fortement rallongés actuellement.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée.

 

Vous avez la possibilité d’effectuer un virement de la totalité de vos fonds vers un autre compte en attendant la clôture.

 En cas de débit des frais pour le non-respect des conditions d’usage après la réception de votre demande complète, ils vous seront remboursés au moment de la clôture. Vous n’avez aucune démarche à faire de votre côté.

 

Voici un rappel des pièces à fournir pour que votre compte puisse être clôturé plus rapidement:

 

  • le formulaire PDF disponible sur votre espace client (cliquez sur le compte courant puis sur l'onglet "Plus" et "Clôturer mon compte") daté et signé par tous les titulaires du compte. A défaut, vous pouvez nous adresser un courrier, daté et signé par tous les titulaires du compte, demandant la clôture du compte et attestant de la destruction de vos moyens de paiement.
  • un RIB original à vos nom et prénom pour le virement du solde du compte (s’il n’est pas encore enregistré sur votre espace client, nous vous invitons à le faire au préalable).

La demande de clôture doit être envoyé par lettre RAR à l’adresse suivante : ING, Service des Opérations, 40 Avenue des Terroirs de France, 75616 PARIS Cedex 12.

 

Nous vous renouvelons nos excuses et restons à votre disposition si besoin.

 

L'équipe ING

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Visiteur fréquent

Re: Délai Clôture compte courant

Bande De menteur,

 

Moi cela faitdepuis le mois de mars que j'attend d'être remboursé pour la cloture de mon compte.

 

J'ai envoyé un recommandé reçu dans vos service le 16/03/2020. Et je n'ai toujours crédité sur mon nouveau compte.

 

 

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Modérateur

Re: Délai Clôture compte courant

Bonsoir pbolli,

 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum et vous prie de nous excuser pour cette situation. Je suis navrée de cette opinion négative.

 

Pouvez-vous m'indiquer, en privé, comment vous avez effectué votre clôture, s'il vous plaît ?

 

Vous pouvez cliquer sur mon prénom en orange pour m'envoyer un message privé.

 

A très vite.

 

Gwladys-W

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Visiteur fréquent

Re: Délai Clôture compte courant

Le recommandé est le n° 1A 13272575862 recu le 16/03/2020. J'attend toujours mon remboursement. mais ma patience a atteint ses limites et si je ne suis pas remboursés d'ici le 25/11/2020, je me réserve le droit de déposer plainte contre ING.

 

Patrick Bolli

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Modérateur

Re: Délai Clôture compte courant

Bonjour pbolli,

 

Je suis navrée de cette situation.

 

Pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît ? Je pourrais ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec le service de clôture.

 

A très vite. 

 

Patricia-G

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Visiteur fréquent

Re: Délai Clôture compte courant

Bonjour,

 

Comment va-t-on en message privé ?

 

Cordialement.

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Contributeur d'honneur

Re: Délai Clôture compte courant

On clique sur "Patricia G" écrit en orange dans son message juste au-dessus.

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Visiteur fréquent

Re: Délai Clôture compte courant

Et aprés car je reviens toujours sur cette même page.

 

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Visiteur fréquent

Re: Délai Clôture compte courant

Mon nom : Bxx

Mon Prénom : Pxx

Mon adresse mail : xxx

Je vous donnerai mon adresse postale par mail.

 

J'attend de vos nouvelles

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Contributeur d'honneur

Re: Délai Clôture compte courant

Il faut être connecté au forum avec votre pseudo et mot de passe et quand vous cliquez sur le nom de la modératrice écrit en orange une fenêtre s'ouvre sur son profil avec un bouton pour lui envoyer un message.

Actuellement Patricia G est "en ligne" comme l'indique un point vert dans son profil.

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