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Bonjour,
J'ai effectué une demande de changement d'adresse début septembre sur l'espace client.
Depuis, aucune nouvelle, j'ai contacté plusieurs fois le service client qui me dit "j'ai effectué une réclamation" "j'ai mis votre dossier en priorité" "ça sera régulariser d'ici quelques jours"
Au final, toujours rien, on arrive bientôt sur 3 mois pour un simple changement d'adresse !
Qu'est-ce qu'il faut faire en plus ? Fermer le compte et le réouvrir pour que l'adresse soit correcte ?!
bonjour
il faut mieux envoyer par courrier le justificatif de moins de 3 mois
essaye d'avoir l'aide d'une modératrice
Bonjour weakos et thierry93,
@weakos, bienvenue sur la communauté ING.
Je reviens vers vous en privé.
A tout de suite.
Maryne-H
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