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Visiteur occasionnel

Changement d'adresse et de numéro impossible

Bonjour,

je suis au Canada et projète de rentrer en France le mois prochain.

Ma carte bancaire ING a éxpiré et j'aimerai en recevoir une nouvelle pour reprendre l'utilisation quotidienne de mon compte.
Cela dit il m'est impossible d'entrer une nouvelle adresse dans mes informations (celle enregistrée est une ancienne adresse, j'aimerai entrer celle d'un proche chez qui je vais résider) :
le seul moyen de valider un tel changement est par l'envoi d'un code sur le numéro de téléphone lié au compte. Cependant ce numéro n'est plus actif non plus.
J'essaie donc de remplacer le numéro de téléphone, et on me dit que la vérification se fera par envoi d'un code par courrier à cette ancienne adresse.
On marche sur la tête. Je suis dans l'incapacité de recevoir quoi que ce soit - une solution ?

1 RÉPONSE 1
Modérateur

Re: Changement d'adresse et de numéro impossible

Bonjour memoriadesigns

 

Je vous remercie de nous envoyer votre demande de modifications de numéro de téléphone et d'adresse postale par courrier à l'adresse suivante : 

 

ING

Service Clientèle

Libre Réponse 70678

75567 Paris Cedex 12

 

Merci de joindre à votre demande, un justificatif de domicile de moins de 3 mois. 

 

Bonne journée. 
 

Maryne-H 

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