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Gregall
Nouveau Contributeur

Changement d'état civil

Bonjour,

 

J'ai envoyé par le biais de mon espace perso ING, une demande de mise à jour du nom de famille de ma femme, suite à notre mariage.

 

J'ai donc envoyé notre certificat de mariage, j'ai reçu un mail hier indiquant que la mise à jour des données personnelles a été faite. Mais je ne constate aucun changement aujourd'hui.

 

Cordialement

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Raphael-A
Retraité du Web Café

Re: Changement d'état civil

Bonjour Gregall,

 

Lors de l'envoi de votre certificat de mariage via votre espace client, la mise à jour relative à ce papier n'intervient que pour vous et non pour votre épouse (exemple : statut familial passé de célibataire à marié).

 

Si vous souhaitez que ces modifications interviennent également pour elle, il est nécessaire qu'elle nous transmette ce même document mais via son espace client personnel.

 

Nous serons alors en mesure de mettre à jour son nom de famille ainsi que son statut familial.

 

Bel après-midi et à bientôt sur le Web Café.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Raphael-A
Retraité du Web Café

Re: Changement d'état civil

Bonjour Gregall,

 

Lors de l'envoi de votre certificat de mariage via votre espace client, la mise à jour relative à ce papier n'intervient que pour vous et non pour votre épouse (exemple : statut familial passé de célibataire à marié).

 

Si vous souhaitez que ces modifications interviennent également pour elle, il est nécessaire qu'elle nous transmette ce même document mais via son espace client personnel.

 

Nous serons alors en mesure de mettre à jour son nom de famille ainsi que son statut familial.

 

Bel après-midi et à bientôt sur le Web Café.

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