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Gwladys-W
Modérateur

Re: Catégorisation des transactions

Bonsoir P051770,

 

Je vous remercie de nous le signaler.

 

Avez-vous essayé de vous connecter en navigation privée ?

 

Pouvez-vous essayer et m'indiquer ce que vous obtenez ?

 

A très vite.

 

Gwladys-W

P051770
Contributeur occasionnel

Re: Catégorisation des transactions

Bonjour,

Suite à votre demande, ci-dessous le message que j’obtiens systématiquement depuis quelques jours après avoir saisi le code reçu par SMS pour accéder à la fonctionnalité de caractérisation (utilisation de Google Chrome ou de Firefox) :

 

Erreur du serveur

Le service est momentanément indisponible

En raison d'un problème technique, le service est temporairement inaccessible.

Toutes nos excuses pour cet imprévu !
Nos équipes font le maximum pour résoudre le problème au plus vite.

Pas de panique :

  • Pour revenir à la synthèse de vos comptes, cliquez ici.
Pratique !

N'oubliez pas que vous pouvez effectuer vos opérations habituelles par téléphone 24/24h :
01 57 22 54 00
Appel non surtaxé, coût selon opérateur

Erdna
Nouveau Contributeur

Re: Catégorisation des transactions

Bonjour,

Même souci... !

De toute façon, ON ne répond même plus aux messages privés que l'ON m'a demandé.

La plateforme technique est à nettoyer de fond en comble, sans laisser aucune trace, afin de repartir sur de bonnes bases, avec des techniciens compétents, cette fois !!!

Bonne soirée

Gwladys-W
Modérateur

Re: Catégorisation des transactions

Bonjour P051770Erdna

 

@P051770, je vous remercie pour les informations. Avez-vous tenté la navigation privée ?

 

@Erdna, je vous prie de m'excuser pour la réponse tardive. Je n'ai pas eu connaissance de votre réponse.

 

Je consulte immédiatement votre message.

 

A très vite.

 

Gwladys-W

P051770
Contributeur occasionnel

Re: Catégorisation des transactions

Bonjour,

Oui tout à fait. Le

message obtenu que j'ai recopié dans le message ci-dessus a été obtenu par une connexion en navigation privée.

Visiblement je ne dois pas le seul à avoir ce problème, il y a des alertes récentes sur d'autres topics.

Gwladys-W
Modérateur

Re: Catégorisation des transactions

P051770,

 

Je vous remercie pour la précision. Je remonte ces informations à notre service technique.

 

Bonne journée.

 

Gwladys-W

 

milaresol
Membre

Re: Catégorisation des transactions

idem .. Y en marre !

 

gd76
Nouveau Contributeur

Re: Catégorisation des transactions

Et c'est reparti pour un tour. Ca fait déjà un moment que ça bug de nouveau et personne chez ING ne se bouge.

Ca fait des années que ça dure avec ce problème de catégorisation qu'ils souhaitaient tout simplement faire disparaitre...

Il y en a vraiment marre...

Gwladys-W
Modérateur

Re: Catégorisation des transactions

Bonjour gd76,

 

Nous avons bien remonté ces informations. Notre service a bien pris en charge cet incident et travaille à la résolution du problème.

 

Bonne journée.

 

Gwladys-W

Pilou
Contributeur d'honneur

Re: Catégorisation des transactions

ironie,

les développeurs informatique polonais sont au minimum 2 fois moins payés qu'en France. Leur inefficacité semble par contre 10 fois plus grande. Est-ce un bon calcul de délocaliser ?

milaresol
Membre

Re: Catégorisation des transactions

Bonsoir,

Je suis dans l'informatique ..

Je pense qu'il  y a d'abord un problème de management qui ne verifie pas la disponibilité et la non-régression des fonctions après des déploiements d'application.

Après sans doute on a du dire aux polonais sous-traitants ... demerdez-vous !

Cordialement

 

Erdna
Nouveau Contributeur

Re: Catégorisation des transactions

Vu comme ça... Smiley très heureux

Il n'y aurait rien d'étonnant !

Mais de quelque nationalité soient-ils, ce sont des buses ! Et je suis poli...

Ces problèmes récurrents sont-ils spécifiques au site Français, ou bien...?

Résumé: déjà une semaine sans catégorisation.

Au fait, j'en profite, ma bonne Gwladys, ou en est mon problème de procuration, svp ?

 

Bonne soirée

Gwladys-W
Modérateur

Re: Catégorisation des transactions

Bonjour milaresol, Erdna,

@Erdna, je vous ai envoyé un message privé.

A très vite.

Gwladys-W

Erdna
Nouveau Contributeur

Re: Catégorisation des transactions

Wharf, wharf, wharf, la catégorisation à nouveau accessible !!! Après 12 jours de panne !

Mais... ça ne fonctionne pas !

Bravo les... Polonais ?

Bonne journée

milaresol
Membre

Re: Catégorisation des transactions

Bonjour,

Oui après 12 jours de panne ..C'est désolant pour l'image d'ING .. finalement pour moi ca marche ....(pas fluide quand même !).

Je ne comprends pas vos sarcasmes sur les polonais ...

Merci de ne pas répondre  à ce message

Cordialement

 

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