Carte refusée sans aucune raison !

[Aurelien31200]

Bonjour, 

Je viens partager avec vous mon expérience désastreuse chez ING. Tout est dans le titre. Je suis en cours de déménagement et j'ai plus que jamais besoin de mon argent et ma carte ne passe pas. Ma provision est suffisante et je n'ai dépassé aucun plafond. Je vous laisse imaginer les galères, surtout pendant un déménagement ! J'ai appellé plusieurs fois un conseiller qui m'a laissé a chaque fois 15 min en attente pour me répondre la même chose : "C'est un problème technique qui vient de chez nous, plusieures personnes sont dans le même cas que vous, nous ne pouvons rien faire..."

Du coup ma carte ne passe nulle part depuis vendredi dernier jour de mon déménagement. C'est intolérable que ce "problème technique" ne soit pas résolu. si ca continue je vais migrer vers une banque avec laquelle j'ai accès à mon argent. C'est le minimum je trouve.

[Profil anonyme]

Rassurez vous, lorsque la carte fonctionne vous êtes ponctionné deux fois

[Galactounet]

Bonjour,

Avez-vous fait une location de camionnette pour votre déménagement ?

Parce que moi cela m'est déjà arrivé que la caution (par carte CB) que prend un loueur de véhicule soit prise en compte dans les plafonds de paiement de la carte, même si le montant n'est pas débité.

[Audrey-R]

Bonjour à tous,

@Aurélien31200, nous souhaitons savoir pour quelle raison votre carte est à ce jour bloquée et faire le point sur votre insatisfaction.

Pour cela, nous vous remercions de prendre connaissance du message privé envoyé.

Nous vous souhaitons à tous les 3 une bonne journée.