En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Compte Courant
Posez toutes vos questions au sujet de votre compte courant sur le Web Café. Vous obtiendrez des réponses rapides, claires et précises de la part de nos clients ou de l'équipe ING Direct.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Membre établi

Carte capturée dans un dab

. Je suis furieux. Je viens d'ouvrir un compte ing. J'ai crédité. Mon compte le 26 juillet. J'ai reçu le code pin de ma carte le 27..Quand je consulte mon compte ce matin, il n'y a plus écrit :"votre compte n'est pas encore actif, veuillez faire un virement". Pensant donc tout était ok je fais un premier retrait de 30 euros, pour activer ma carte dans une gare en Bretagne . Et la stupeur m'a carte est capturée et on me dit de contacter mon agence !!Je viens d'ouvrir un compte chez ing et je suis très déçu !! !! Quand va t'on me renvoyer une nouvelle carte ??? Je ne peux pas me servir de l'argent déposé, car je n'ai pas accès à la fonction virement.. Et le pis 'est qu' une heure après que ma carte se soit fait avalée j'ai reçu un SMS m'indiquant que ma carte et mon compte était actif et que je pouvais réaliser un premier retrait.
Je suis en vacances, je comptais utiliser l'argent que j'avais sur mon compte et je suis complètement bloqué. J'ai envoyé un message via mon espace personnel ce matin mais à cette heure, aucune nouvelle... Bref très déçu par cette nouvelle expérience bancaire.
4 RÉPONSES 4
Retraité du Web Café

Re: Carte capturée dans un dab

Bonjour Abdel1,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Avez-vous contacté notre Centre de Relation Client  pour faire le point sur votre carte bancaire ?

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Membre établi

Re: Carte capturée dans un dab

Oui 😬
Highlighted
Membre établi

Re: Carte capturée dans un dab

Et on me dit de la déclarer perdue mais je ne peux pas sur mon espace car on me dit qu'elle n'est pas activee !! Elle ne risque pas de l'être car elle se trouve dans un DAB société générale dans une gare !!!
Retraité du Web Café

Re: Carte capturée dans un dab

Bonjour Abdel1,

 

Une réponse vous a été apportée ici.

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi.

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).