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Carte bloquée sans préavis

Bonjour,

Ma carte bleue a été bloquée je ne sais quand, dans la semaine j'imagine ?, je suis en attente depuis 1h pour un conseiller au service de déblocage mais ça sonne dans le vide on dirait. Est-ce possible de revenir vers moi ? J'aimerais savoir :

1 - Pourquoi elle a été bloquée ? Dans quelles conditions ?

2 - Pourquoi je n'ai pas été informé ? Il me semble que c'est la moindre des choses.

3 - Quelle solution proposez-vous de façon très rapide ? Je suis en situation de confinement et seul, je n'ai pas de solution pour m'alimenter.

Merci de votre très rapide retour, je continue de tenter de joindre un conseiller en attendant.

Cordialement,.

F-D Garcia

2 SOLUTIONS APPROUVÉES

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Re: Carte bloquée sans préavis

bonjour

il faut leur téléphoner pour le savoir car ici il y a que des clients et des modérateurs

les raisons du blocage surement dû à un piratage

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Visiteur occasionnel

Re: Carte bloquée sans préavis

Après une très très longue attente, j'ai fini par avoir une opératrice qui m'a expliqué qu'en cas de piratage ou tentative de piratage, Mastercard bloque la carte sans notification. C'est ce qui est arrivé il y a 2 jours.

 

Le déblocage de la carte est vivement déconseillé mais j'ai pu faire un retrait éclair avec la conseillère en ligne pour palier aux besoins alimentaires du confinement. Une nouvelle carte me sera envoyée dans 5 jours.

 

Cordialement

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3 RÉPONSES 3
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Re: Carte bloquée sans préavis

bonjour

il faut leur téléphoner pour le savoir car ici il y a que des clients et des modérateurs

les raisons du blocage surement dû à un piratage

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Visiteur occasionnel

Re: Carte bloquée sans préavis

Après une très très longue attente, j'ai fini par avoir une opératrice qui m'a expliqué qu'en cas de piratage ou tentative de piratage, Mastercard bloque la carte sans notification. C'est ce qui est arrivé il y a 2 jours.

 

Le déblocage de la carte est vivement déconseillé mais j'ai pu faire un retrait éclair avec la conseillère en ligne pour palier aux besoins alimentaires du confinement. Une nouvelle carte me sera envoyée dans 5 jours.

 

Cordialement

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Re: Carte bloquée sans préavis

Attention ils vont te la faire payer 15€ il faudra surement faire une réclamation pour le remboursement

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Une claire

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