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rdahan50
Nouveau Contributeur

Re: Bug sur la loi Eckert

vous avez tout compris ... 

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Bug sur la loi Eckert

Ma question est "que s'est il passé pendant les 5 ans qui ont précédé le mois de juin ?"

 

On ne débloque par un compte transféré à la caisse des dépôts simplement en effectuant un nouveau versement même s'il passe au travers des vérifications.

 

Si le compte a été transféré par erreur ce peut être aussi une erreur de dire qu'il a été transféré par erreur (une erreur peut en cacher une autre Smiley heureux)

Chris74200
Contributeur fréquent

Re: Bug sur la loi Eckert

En suivant un tel raisonnement, on peut dire que l'erreur originale est celle d'ING qui a accepté un versement sur un compte bloqué. Dans une telle situation, refuser le remboursement de ce versement en prenant prétexte du blocage est une pure f u m i s t e r i e aux limites de l'escroquerie.

La marche à suivre honnête pour ING aurait été de refuser le versement et de le retourner à son expéditeur.

rdahan50
Nouveau Contributeur

Re: Bug sur la loi Eckert

 "que s'est il passé pendant les 5 ans qui ont précédé le mois de juin ?" mais je n'en sais rien et ça ne m'interesse pas.

Vous êtes à chaque fois à côté, je ne cherche pas à débloquer un compte je veux juste récupérer les fonds qu'ING a accepté PAR ERREUR ce qui n'est pas remis en cause ...

c'est fou quand même !!!!! Vous êtes bien compliqué mon cher monsieur

rdahan50
Nouveau Contributeur

Re: Bug sur la loi Eckert

vous avez employé le mot qui convient et je ne compte pas en rester là ... et vous allez même en entendre parler à la radio sur une station spécialisée ...

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Bug sur la loi Eckert

Vous avez le droit de récupérer votre versement de juin, mais vous ne l'avez réclamé que le 2 septembre  et nous ne sommes que  le 6 octobre : Dans de telles situations très complexes un délai supérieur à un mois pour rétablir la situation n'est pas anormal (cela me rappelle le sujet en assurance vie ou l'intervenant avait souscrit deux fois le même contrat, un avec un chèque et l'autre avec un virement ... Et personne n'a été capable de retrouver le chèque ...).

 

Quand vous allez raconter à vos auditeurs que votre livret était resté plus de 5 ans sans activité ils vont vous faire observer que vous vous êtes mis "vous même dans le pétrin" car "nul n'est censé ignorer la loi".

rdahan50
Nouveau Contributeur

Re: Bug sur la loi Eckert

Bravo enfin quelque chose de sensé! "vous avez le droit de récupérer les fonds versés en Juin" mais là où ça ne va plus dans vos propos c'est qu'ING REFUSE de me les restituer et qu'il n'est pas question de délais ... 

Alain-49
Contributeur fréquent

Re: Bug sur la loi Eckert

Si le compte a été fermé, ING aurait dû rejeter le virement.

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Bug sur la loi Eckert

Bien sûr, sans doute un "bug" mais cela doit être comme pour le chèque "introuvable" de l'assurance vie, personne n'est capable de retrouver le virement, ni dans les comptes d'ING ni dans ceux de la caisse des dépôts et la banque ne veut pas (ne "peut pas") rembourser tant qu'elle ne sait pas où est le virement ... Et cela risque de promettre moultes démarches pendant des jours, des semaines, voire des mois ...Parce que les délais de réponse de la caisse des dépôts sont sans doute du même acabit que ceux de générali ....

 

C'est "le pétrin" Smiley heureux

Gwladys-W
Modérateur

Re: Bug sur la loi Eckert

Bonsoir à tous,

 

Quand un remboursement ou un versement est effectué sur un compte clos. Nous effectuons une recherche pour retrouver la somme concernée et vous remboursons par chèque de banque.

 

Quand nous clôturons un compte pour inactivité, vous recevez un courrier à l'adresse indiquée sur votre dossier pour vous informer de la démarche.

 

La loi Eckert fixe les règles, désormais obligatoires et incontournables, de l’identification des comptes inactifs, de la recherche de leurs propriétaires et de la consignation des fonds à la Caisse des Dépôts et Consignation.

 

Vous pouvez consulter le code monétaire et financier pour en savoir plus.

 

@rdahan50, je vous ai répondu en privé avec les éléments dont nous aurons besoin pour retrouver la trace de votre virement.

 

A très vite.

 

Gwladys-W

Chris74200
Contributeur fréquent

Re: Bug sur la loi Eckert

Argumentation fallacieuse de la modération...

De deux choses l'une:

- Le compte est déjà clos à l'arrivée du virement et ING aurait dû retourner la somme à l'expéditeur pour cause de destinataire inconnu au lieu de la garder et de "rechercher la somme". A ce jeu là, ING joue sur les 2 tableaux...

- Le compte a été cloturé entre le virement et le retrait dela somme et c'est une erreur grossière d'ING indigne d'un établissement bancaire.

rdahan50
Nouveau Contributeur

Re: Bug sur la loi Eckert

bonjour Gwladys,

comme vous me l'avez demandé, je vous ai transmis les informations mais je rebondis sur le fait qu'il n'y a pas de soucis à retrouver "la trace du virement" car celui ci est tout à fait identifié et visible par n'importe quel collaborateur ING que j'ai eu au téléphone. Il ne s'agit pas de s'égarer, n'est ce pas?

je reste dans l'attente 

merci 

Chris74200
Contributeur fréquent

Re: Bug sur la loi Eckert

  • C'était pourtant bien essayé de la part de la modération.Smiley MDR
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