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Nouveau Contributeur

Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

ma fille a son compte bloqué depuis plus de un an 

impossible de faire debloquer la situation par ING

une honte

multiples courriers et coups de telephone

on a dejà supprimé mes comptes en forme de represailles ... PEA livret LDD livret A compte courant, compte titres, 2 assurances vies

au total 250 000 euros 

ça ne les a meme pas fait bouger !

ma 2eme fille a aussi cloturé ses compte , du coup, 

mais rien ne bouge

 

on va attaquer les procedure judiciaires

quelle bande de mot censuré 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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Contributeur d'honneur

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

Pour correspondre en privé avec Maryne H (qui signe quelquefois gwaldys  Smiley heureux) vous vous connectez avec votre pseudo et mot de passe au forum et ensuite vous cliquez sur "Maryne H" écrit en orange dans l'intitulé de son message.

 

Votre message avec vos coordonnées (interdit par la charte du forum et très imprudent sur un forum public) peut encore être effacé ou corrigé puisque je vois qu'il ne date que d'une minute (20 ou 30 minutes de délai pour le corriger°.

 

Cliquer sur les trois points en haut à droite de votre message et ensuite choisir "modifier la réponse".

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21 RÉPONSES 21
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Contributeur estimé

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

Bonjour buzok

 

Eh ben !!

 

Vous parlez du blocage du compte de votre fille. Pouvez-vous être plus précis ? (elle n'a pas de code pour accéder à son espace client, sa carte est bloquée, elle a un livret A mineur qui n'est pas transfrmé en livret A majeur ...)

 

Si votre fille ne peut plus accéder à son espace client et qu'ele possède qu'un compte courant, pour se débarrasser, elle peut confier à une autre banque les formalités de clôture du compte ING en passant par le service de mobilité bancaire de la nouvelle banque.

 

S'il faut en arriver à saisir la justice pour retrouver la propriété de son propre argent, c'est vraiment n'importe quoi.

 

 

 

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Contributeur fréquent

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

Je plussoie.

 

Buzok bonsoir,

 

SVP, dites-en plus sur la nature du blocage.

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Modérateur

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

Bonjour buzok

 

Pouvez-vous m'en dire plus en message privé s'il vous plait ? 

 

A très vite. 

 

Maryne-H

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Nouveau Contributeur

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

 
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Nouveau Contributeur

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

 
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Contributeur d'honneur

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

Pour correspondre en privé avec Maryne H (qui signe quelquefois gwaldys  Smiley heureux) vous vous connectez avec votre pseudo et mot de passe au forum et ensuite vous cliquez sur "Maryne H" écrit en orange dans l'intitulé de son message.

 

Votre message avec vos coordonnées (interdit par la charte du forum et très imprudent sur un forum public) peut encore être effacé ou corrigé puisque je vois qu'il ne date que d'une minute (20 ou 30 minutes de délai pour le corriger°.

 

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Nouveau Contributeur

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

elle n'a que le leo

la mobilité bancaire ne fonctionne pas

ils sont malins...

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Contributeur d'honneur

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

La question est s'agit il d'un livret A ouvert avant sa majorité ?

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Nouveau Contributeur

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

rien a voir avec un livret A

c'est un livret epargne orange !!!

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Contributeur d'honneur

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

Alors c'est peut être une question de "compte désigné" : Il faut un compte courant (aux nom et prénom du détenteur du livret) qui soit associé au livret orange, par défaut c'est le compte courant ing quand le détenteur du livret orange en a également un.

 

De toutes façons vous allez sans doute pouvoir résoudre rapidement la question avec votre message privé à la modération ing du forum.

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Modérateur

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

Bonjour buzok,

 

Je reviens vers vous en privé. 

 

A tout de suite. 

 

Maryne-H

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Visiteur fréquent

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

ING me réclame le 30 avril par mail copie de mon dernier avis d'imposition, ce que je fais le même jour par retour de mail. ING me donne 20 jours pour le faire.

Ce matin le 5 mai j'ai besoin de faire un virement urgent....compte bloqué !!!!

ING se donne le droit de bloquer les comptes sans préavis, sans information alors qu'ils sont en tort.

Par téléphone le service client ( ce ne sont que des intermédiaires ) m'indique que mon dossier est bien complet mais il faudrait qu'ING se bouge pour débloquer.

En attendant les virements sont impossibles !!!!!

Bonne démonstration de considération et de respect pour les clients

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Modérateur

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

Bonjour moune

 

Je suis navrée de cette situation. 

 

Je vous rassure, nous n'avons pas "d'intermédiaires" au sein de notre Centre de Relation Clients. 

 

Tous nos conseillers sont formés de la même façon par ING. 

 

Afin d'être en mesure de vérifier votre dossier pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît? 

 

A très vite. 

 

Maryne-H

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Visiteur fréquent

Re: Blocage illégal abus de pouvoir flagrant

Bonjour, comment répondre en message privé ?

Merci

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