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Nouveau Contributeur

Augmentation des plafonds impossible

Bonjour j'aimerais augmenter mes plafonds avant mon départ en vacances avant je pouvais mais depuis quelques mois j'ai toujours le même message suivant "Votre situation actuelle ne vous permet pas de modifier vos plafonds" comment puis je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses
12 RÉPONSES 12
Visiteur

Re: Augmentation des plafonds impossible

Ça me fait pareil.
Je pense que c est parce-que je n ai pas de salaire qui tombe sur le compte ING direct.
Nouveau Contributeur

Re: Augmentation des plafonds impossible

Moi j'ai tous mes revenus sur le compte ING mais je ne comprends pourquoi je ne peux pas
Visiteur

Re: Augmentation des plafonds impossible

Effectivement la ce n est pas normal
Nouveau Contributeur

Re: Augmentation des plafonds impossible

Oui alors que il y'a quelques mois en arrière je pouvais géré comme je le voulais
Visiteur

Re: Augmentation des plafonds impossible

Et ils vous repondent quoi ing ?
Nouveau Contributeur

Re: Augmentation des plafonds impossible

Qu'ils ne peuvent rien faire que c un système automatique qui est fait pour que les clients gèrent eux même leur plafond et qu'il faut que j'essaye tous les jours jusqu'à que sa marche
Visiteur

Re: Augmentation des plafonds impossible

C est n importe quoi leur réponse
Modérateur

Re: Augmentation des plafonds impossible

Bonjour à tous,

 

Lors d'une demande d'augmentation de plafonds temporaire, permanente ou de découvert, le système propose les plafonds les plus adaptés à vos crédits et débits. Une analyse est effectuée automatiquement sur les 3 derniers mois. Nous vérifions la moyenne des crédits, débits, découverts et incidents qui ont pu être présent sur le compte.

 

Néanmoins, vous pouvez émettre une demande exceptionnelle auprès du Centre de Relation Client.

 

Un conseiller transmettra votre demande à un analyste et vous aurez l'accord ou le refus sous 48h.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée

Highlighted
Nouveau Contributeur

Re: Augmentation des plafonds impossible

Lorsque j'ai fais ma demande au conseiller il ma dit qu'il ne pouvait rien faire
Retraité du Web Café

Re: Augmentation des plafonds impossible

Bonjour Yass,

 

Souhaitez-vous que nous vous contactions afin de faire le point sur votre dossier et traiter votre demande ?

 

Dans ce cas, nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l'enveloppe située au-dessus de votre profil.

 

A bientôt.

 

Nouveau Contributeur

Re: Augmentation des plafonds impossible

Bonjour a tous , j'ai posté mon message lundi 30juillet et comme par magie aujourd'hui samedi 4 aout j'ai pu augmenter mes plafonds ! J'aimerais que l'on m'explique svp ?
Contributeur d'honneur

Re: Augmentation des plafonds impossible

"Une analyse est effectuée automatiquement sur les 3 derniers mois. Nous vérifions la moyenne des crédits, débits, découverts et incidents qui ont pu être présent sur le compte."

 

Sur avril-mai-juin vous ne remplissiez pas les conditions pour modifier vos plafonds le 30 juillet.

 

Sur mai-juin-juillet vous remplissiez les conditions pour modifier vos plafonds le 4 aout.

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