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sillera
Contributeur fréquent

Attention à l'arnaque suite aux rejets de prélèvement SEPA !

des petits malins profiteraient semble t'il de ces problèmes de prélèvement pour tenter des arnaques, je viens de recevoir un mail d'orange me disant que mes prélèvements avaient été refuses, de bien vouloir cliquer ICI pour régulariser ma situation, j'apelle aussitôt orange qui me signale qu'il n'y a aucun problèmes avec mes comptes, que ce mail ne vient pas de chez eux, et que de toute façon s'il y a une anomalie orange envoie un courier et non pas un mail et qu'effectivement actuellement pas mal de mail frauduleux circulaient à ce sujet, d'aprés la personne que j'ai eu si un prélèvement est refusé ce n'est pas à l'émetteur à le signaler mais à la banque qui rejette le prélèvement. ING signale t'il bien au client si le prélèvement est refusé?  

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
numa
Nouveau membre

Re : Rejet de prélèvement....ATTENTION!!!

Bonjour,

 

tout d'abord merci pour ton post.

POur répondre à ta question, ING te prévient quand tu n'as pas de liquidité suffisante pour honorer un prélèvement ou bien l'encaissement par un tier d'un chèque que tu aurais émis et il te laisse un délai de quelques jours (je n'ai plus le nombre de jours exact en tête) pour régulariser ta situation et ainsi pouvoir honorer le prélèvement.

Espérant avoir répondu à ta question.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
Acidflash
Contributeur respecté

Re : Rejet de prélèvement....ATTENTION!!!

Bonjour Sillera,

 

Merci pour cette information.

numa
Nouveau membre

Re : Rejet de prélèvement....ATTENTION!!!

Bonjour,

 

tout d'abord merci pour ton post.

POur répondre à ta question, ING te prévient quand tu n'as pas de liquidité suffisante pour honorer un prélèvement ou bien l'encaissement par un tier d'un chèque que tu aurais émis et il te laisse un délai de quelques jours (je n'ai plus le nombre de jours exact en tête) pour régulariser ta situation et ainsi pouvoir honorer le prélèvement.

Espérant avoir répondu à ta question.

Myriam-K
Retraité du Web Café

Re: Rejet de prélèvement....ATTENTION!!!

Bonjour sillera, Acidflash et numa,

 

Merci @sillera pour cette information.

 

D'autant plus que la réponse apportée par numa est exacte.

Toutefois, si les rejets sont automatiques (Erreur de format SEPA...), aucun email n'est envoyé.

 

Par exemple, les clients impactés par les rejets de prélèvement de la GMF n'ont pas été alertés par d'ING Direct mais bien par le créancier.

 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.

emmgd
Contributeur occasionnel

Re : Rejet de prélèvement....ATTENTION!!!

Merci pour l'info.

 

Ce type d'arnaque n'est pas nouveau, mais il est vrai qu'avec les incidents de prélèvements suite à la mise en place de la norme SEPA, il faut redoubler de vigilance.

 

J'ai aussi eu un prélèvement qui n'est pas passé pour le loyer, mais comme cela n'était pas du à une insuffisance de provision mais à un probème du côté de mon créancier, ING ne m'a pas prévenu. La situation a été régularisée depuis avec mon créancier, sans aucun frais de sa part, évidemment, puisque je n'étais pas en faute.

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