S'agissant d'une opération de paiement vous devriez recevoir une réponse (au moins provisoire) dans les 15 jours ouvrés et en tout cas une réponse définitive dans les 30 jours (c'est la loi).
Les chances de remboursement me paraissent faibles à moins que ce ne soit la banque qui a été victime d'usurpation d'identité qui reconnaisse les faits : De son coté ING a fait le virement que vous lui avez demandé dans les règles.
Si cela peut vous servir j'ai trouvé sur le net :
cbanque.com/forums/fil/virement-effectue-par-erreur-a-un-destinataire-malhonnete-qui-refuse-de-rembourser.29098/
"Un virement est une opération immédiate et irrévocable. La directive européenne prévoit quelques cas où il est possible de demander l'annulation d'un virement, erreur banque, erreur client, fraude et doublon.
Pour ce faire il convient de faire un "recall". Cette opération est possible pendant 10 jours après le virement.
Suivant les conventions de compte entre les clients et leur banque, la réponse à ce recall peut être automatique, jusqu'à un certain seuil ou pas. D'autres supposent l'accord du bénéficiaire pour retourner les fonds.
Au delà du délai ce ne peut être qu'une demande amiable et nécessite l'accord du bénéficiaire."
S'agissant d'une fraude et si vous avez fait la demande de recall dans les 10 jours après le virement, le remboursement aurait du être automatique si la convention de compte signée par le fraudeur avec l'autre banque le prévoyait. Si au contraire cette convention prévoyait l'accord du bénéficiaire et celui ci s'étant évaporé dans la nature avec son butin cela devient plus incertain.
Vous pouvez signaler ce type de fraude, aussi appelée "fraude à l'africaine" à Perceval qui fera peut-être une enquête en fonction du nombre de doléances de ce type qu'il recoit quotidiennement.
