Ajout compte externe zone sepa impossible et compte bloqué

[Cerles]

Bonjour ca fait plusieurs jours j'essaie d'ajouter un compte etranger a mes beneficaires mais cela me parait impossible jai donc decidé de contacter le service client de ING qui me laisse a chaque fois dans le flou sans me repondre concretement les services de ING sont devenu tres mediocres ces temps ci

cette banque deviens un veritable casse tete d'autant plus que ING a decidé de bloqué mon compte bancaire et cela sans aucune raison le pire cest que les conseillers ne repondent pas veritablement au question je tiens a vous partagez ma deception en cette banque qui s'avere etre tres incompetente 

j'aimerais savoir pourquoi vous avez bloquez mes fonds sans aucune raison valable je souhaite rentrer en possession de mes fonds sous peine de procedure judiciaire en votre encontre cela est juste scandaleux de votre part c

cette banque est juste une arnaque 

fuyez cette banque et mieux vous vous porterez

[Julia-K]

Bonjour Cerles,

Bienvenue sur la communauté ING Direct.

Nous regrettons la situation dans laquelle vous êtes.

Nous vous informons que tout ajout de RIB étranger, y compris les RIB européens, doit être fait en contactant notre Centre de Relation Client.

Ceci est une mesure de sécurité provisoire qui fait suite à des tentatives de phishing que nous avons récemment découvertes.

Par ailleurs, nous n'avons pas accès à votre dossier. Nous vous invitons à les recontacter.

Bon après-midi.

[maurito]

Bonjour 

La fonction "ajout d'un compte externe" a été bloqué. (J'ai recu un code par messagerie vocale mais impossible de comprendre le code. j'ai essayé quand même mais ensuite ca m'a bloqué la possibilité d'ajouter un compte externe).

Comment puis je réactiver cette fonctionalité svp ?

j'ai besoin de virer de l'argent rapidement pour mon achat immobilier...

merci d'avance de votre aide.

cdt

Maurito 

[Doriane-D]

Bonjour maurito,

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

Votre accès sera rétabli sous simple appel au Centre de Relation Client.

Nous vous souhaitons une bonne journée.