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SylvainG
Nouveau membre

Accès compte : code erroné sans information

Bonjour Monsieur, Madame,

 

Je rentre mon code d'accès à mon compte ING comme chaque jour et le code à 6 chiffres ne fonctionne plus.

Je n'ai pas fais d'erreur et j'ai saisi mon bon code plusieurs fois de suite.

Le code a t'il changé sans m'en avoir tenu informé ? N'ai-je plus accès à mon compte en raison des récentres actualités d'ING FRANCE ?

 

En attente de votre retour.

Cordialement,

4 RÉPONSES 4
thierry93
Contributeur estimé

Re: Accès compte : code erroné sans information

bonjour

ta carte bancaire fonctionne ?

tu as essayé code oublié ?

communaute.ing.fr/t5/Sur-le-Web/Code-d-acc%C3%A8s-%C3%A0-l-Espace-Client-perdu-ou-bloqu%C3%A9-comment-faire/m-p/179530

sinon téléphone leur  en choisissant 2 dans les choix

 

SylvainG
Nouveau membre

Re: Accès compte : code erroné sans information

Bonjour,

Ma CB fonctionne et l'on me demande d'envoyer un courrier.

Cependant, je souhaite savoir si l'origine n'est pas lié à la fermeture d'ING France et donc si le problème initial ne vient pas de moi car le code était correct.

Merci

jp19
Contributeur fréquent

Re: Accès compte : code erroné sans information

@SylvainG "Cependant, je souhaite savoir si l'origine n'est pas lié à la fermeture d'ING France et donc si le problème initial ne vient pas de moi car le code était correct"

 

=> Incident lié à la fermeture d'ING : à proprement parler, je ne pense pas. Cela dit, tu n'es pas le seul à faire remonter ce genre de désagrément

thierry93
Contributeur estimé

Re: Accès compte : code erroné sans information

non, ton blocage n'est pas dû à la fin ing

si ing est au courant d'un changement d'adresse, il bloque le compte ou pour d'autre raison de sécurité

téléphone leur avant d'envoyer ta lettre

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