AU SECOURS - Pas de son pas d'image !

[GILBERTF]

Bonjour,

Mon mari Emmanuel GILBERT est décédé le 20 juillet dernier.

Malgrè des appels et surtout des demandes de mon notaire, nous n'avons aucune réponse de votre part concernant le solde du compte courant de mon époux et les démarches à effectuer pour solder ces comptes et recevoir le reliquat.

La situation devient insupportable.

Je peux comprendre que le contexte actuel prolonge les délais de traitement, mais je ne peux attendre plus.

Que faire !

Merci de me contacter dans les plus brefs délais.

Bien Cordialement

F. GILBERT

[Pilou]

allons, cela ne fait que 4 mois !

d'autres dans votre cas attendent depuis 2 ans...

(tapez succession dans le moteur de recherche du forum)

Bon courage

[Patricia-G]

Bonjour GILBERTF et Pilou,

@GILBERTF, je regrette cette situation et vous présente mes sincères condoléances pour la perte de votre mari.

Pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît ? Je pourrais ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec le service succession.

@Pilou,merci pour votre contribution au sein du forum.

Bon après-midi.

Patricia-G

[sylvain-ing]

Cette réponse manque sérieusement d'empathie au regard de la douleur provoquée par la perte d'un proche.

Je trouve lamentable que ces situations ne soient pas traitées correctement par les banques ING inclus.

De mon coté, lors du décès de mon papa, sa banque a fait le necessaire en moins de 5 mois en se servant comme il faut au passage bien sur...

[Gwladys-W]

Bonjour sylvain-ing,

Je suis navrée que vous le perceviez ainsi. Nous avons conscience des difficultés rencontrées par les ayants-droit dans le cadre de la succession.

Nous avons donc mis en place, récemment, des moyens supplémentaires pour améliorer nos services.

Nous faisons le maximum pour apporter des solutions à tous. Si vous avez besoin de notre aide, n'hésitez pas à nous l'indiquer en privé.

Bon après-midi.

Gwladys-W

[sylvain-ing]

Je faisais allusion à la première réponse donnée, pas à la votre

[Gwladys-W]

sylvain-ing,

Je vous prie de m'excuser pour la méprise.

Bon après-midi et bon week-end.

Gwladys-W