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Compte Courant
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Gaétan02
Nouveau Contributeur

2 comptes en cours sur mon espace client?

Bonjour

Sur la page d'accueil de mon espace client,juste en dessous de "total de vos comptes",j'ai 2 fois "compte courant" qui apparaît.

 

Celui du haut indique:

Compte courant

"Finalisez votre souscription"

Reprendre votre souscription<-- (c'est un lien orange cliquable)...Quand je clique,ça me demande de compléter toutes les étapes (coordonnées,situation,etc...)

 

Celui du dessous indique:

Compte courant

"En attente d'activation,veuillez faire un virement de 300 eur...".Le virement est déjà fait et débité du compte à partir duquel je l'ai fait.

 

Ah oui au moment de me connecter,j'ai "compte activé" qui apparaît 2 sec avant que ça mette " en attente d'activation".

 

Merci par avance de votre retour.

 

14 RÉPONSES 14
thierry93
Contributeur estimé

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

bonjour

tu peux utiliser ta carte ?

tu as dû faire plusieurs essais de souscriptions du coup il y a un bug téléphone leur

 

 

Gaétan02
Nouveau Contributeur

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

 
Gaétan02
Nouveau Contributeur

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

Bonjour Thierry93

Ma carte n'est pas encore activée,car il faut que mon compte courant soit activé avant.J'espère aujourd'hui car ça fait 3 jours ouvrés aujourd'hui.

 

Par contre je n'ai pas fait plusieurs souscriptions à l'offre essentielle,mais ça a buggué plusieurs fois au moment de recevoir le code sms pour la signature électronique.

 

Maintenant j'espère juste que le fait qu'il y ait 2 comptes ING ( au lieu de seulement l'offre essentielle) ne va pas provoquer une annulation de tout.

thierry93
Contributeur estimé

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

ton compte est ouvert vu qu'il te demande de faire un virement

si demain tu n'as pas reçu un émail de l'envoie de ta carte téléphone leur

c'est qu'il y a un problème avec ton virement

 

Maryne-H
Modérateur

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

Bonjour Gaétan02

 

Bienvenue sur la communauté ING. 

 

Avez-vous effectué votre premier versement pour activer votre compte? 

 

A très vite. 

 

Maryne-H

Gaétan02
Nouveau Contributeur

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

 
Gaétan02
Nouveau Contributeur

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

 
Gaétan02
Nouveau Contributeur

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

Bonjour Maryne-H les 300 eur viennent d'être crédités sur mon compte ING,mais pour ce compte-ci il est toujours indiqué "en état d'activation,veuillez faire un versement de 300 eur"

 

Sinon sur la page d'accueil,j'ai encore l'autre compte courant ING d'affiché pour lequel on me demande de cliquer sur "finalisez votre souscription.Vous venez de recevoir un mail vous permettant de reprendre la souscription plus tard".

 

PS: Ça fait 2 fois que,quand j'envoie un message,tout mon message disparaît et est remplacé par la lettre S.Voir les 2 posts juste avant.Et je ne peux même pas les modifier ou les supprimer,comme si ce n'était pas moi l'auteur des messages.

 

Bonne soirée.

thierry93
Contributeur estimé

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

si ton virement vient d'arriver attend 48h pour sa validation

 

Gaétan02
Nouveau Contributeur

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

D'accord.Est-ce que je peux parrainer vu que l'offre s'arrête demain?

thierry93
Contributeur estimé

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

non ton compte n'est pas encore validé

Gaétan02
Nouveau Contributeur

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

Ok dommage l'offre était intéressante lol.En espérant qu'elle revienne un jour.

Maryne-H
Modérateur

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

Bonjour Gaétan02

 

Il faut compter 48h à réception du virement, pour son activation. 

 

Vous pouvez retrouver votre code parrainage dès-à-présent sur votre Espace Client, dans la rubrique "parrainage". 

 

Bon week-end. 

 

Maryne-H

 

Gaétan02
Nouveau Contributeur

Re: 2 comptes en cours sur mon espace client?

Merci bon weekend

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