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thierry93
Contributeur d'honneur

Pour ouvrir un compte joint sur boursorama

bonjour

un résumé sur comment ouvrir un compte joint

 

"Les courriers pour accéder au parcours simplifié ne sont pas envoyés en même temps.

 

Les envois se font au fil de l'eau jusqu'en juillet.

 

Vous pouvez patienter que votre co-titulaire réceptionne le courrier pour faire les démarches en même temps ou commencer vos démarches.

 

Pour les transferts de compte joint, il faut que chaque titulaire ouvre un compte courant simple(sans carte) chez Boursorama.

 

Une fois ces comptes courants simples ouverts, vous pourrez ouvrir en quelques clics un compte courant joint depuis votre Espace Client Boursorama Banque, puis effectuer une demande de mobilité bancaire.

 

Les prélèvements et virements permanents ainsi que le solde du compte joint ING pourront ensuite être transférés vers votre nouveau compte joint Boursorama Banque."

 

communaute.ing.fr/t5/FAQ/Accord-d%C3%A9finitif-de-partenariat-entre-ING-et-Boursorama/m-p/198071#M765

 

attention, il faut attendre un an pour fermer le compte courant, sinon il faudra rembourser les primes reçues 30 et 50€

11 RÉPONSES 11
MCS33
Visiteur occasionnel

Re: Pour ouvrir un compte joint sur boursorama

Bonjour,

Depuis presque 1 mois mon mari a reçu le courrier ing de migration vers boursorama, quant à moi je n'ai rien reçu à ce jour. Pour le transfert final du compte joint ing, je dois ouvrir 1 compte joint boursorama et demander la mobilité bancaire. Aujourd'hui mon mari a 1 compte individuel boursorama d'ouvert et une carte bancaire. De mon côté j'attends un courrier d'ing pour ouvrir 1 compte individuel.  Ce n'est pas logique que les 2 courriers ne sont  pas envoyés en même temps. Je suis inquiète pour tous les prélèvements et domiciliations sur le compte.

Merci de votre réponse 

Patricia-G
Modérateur

Re: Pour ouvrir un compte joint sur boursorama

Bonjour MCS33,

 

Je vous souhaite la bienvenue au sein du forum d'ING.

 

Rassurez-vous, tous nos clients seront contactés. Nos communications sont envoyées par vagues successives jusqu'en juillet.

 

Je remonte votre message auprès du service concerné.

 

Bon après-midi.

 

Patricia-G

 

meg01
Nouveau Contributeur

Re: Pour ouvrir un compte joint sur boursorama

Bonjour,

Nous avons un COMPTE JOINT chez ING

J'ai débuté la procédure pour ouvrir un compte individuel chez boursorama depuis mon compte ING LE 6 Juin. Ayant coché la case  carte bleue par erreur, aucun retour en arrière possible, je  n'ai pas validé.

J'ai contacté Boursorama qui a supprimé  le document en question. 3 minutes plus tard, c'était effectif. Ils m'ont demandé de repasser par mon compte ING pour reprendre la procédure du début. Sur mon compte ING la fenêtre pour l'autorisation de transfert avait disparu.

J'ai contacté ING ce jour, 7 juin pour leur signaler, l'opératrice transmet..... mais me dit qu'il faut attendre 21 jours avant que cette fenètre puisse être rétablie sur mon compte. 3mn pour une manip chez boursorama et 21 jours chez ING!!!!! Je ne comprend pas qu'ING enlève les fenètres de transfert alors qu'il n'y a pas eu validation, ni de ma part, ni de Boursorama.

Cordialement

meg01

 

thierry93
Contributeur d'honneur

Re: Pour ouvrir un compte joint sur boursorama

meg01

il y a peu de change, qu'elle revienne

toute suppression est définitive

meg01
Nouveau Contributeur

Re: Pour ouvrir un compte joint sur boursorama

Je ne suis pas d'accord, ING aurait du attendre que le compte soit validé pour enlever le lien. Et l'opératrice que j'ai eu au téléphone m'a assuré que le lien serait rétablie. Décidément, jusqu'au bout, ING n'assume pas. J'attend la résolution du problème de votre part.

Meg

thierry93
Contributeur d'honneur

Re: Pour ouvrir un compte joint sur boursorama

fait une réclamation sur ton compte

clique sur : besoin d’aide, contact, cette page et service réclamation

tiens-nous au courant

meg01
Nouveau Contributeur

Re: Pour ouvrir un compte joint sur boursorama

Merci pour votre réponse. Nous avons bien reçu le 2ème courrier.

Les démarches ont débutées mais une erreur de ma part s'est produite sur l'ouverture de mon compte individuel chez Boursorama.

"Ayant coché la case  carte bleue par erreur, aucun retour en arrière possible, je  n'ai pas validé."

"J'ai contacté Boursorama le 6 juin, qui a pu supprimer  le document en question. Ils m'ont demandé de repasser par mon compte ING pour reprendre la procédure. Sur mon compte ING la fenêtre pour l'autorisation de transfert a disparu."

"J'ai contacté ING le7 juin pour leur signaler, l'opératrice transmet mais me dit qu'il n'y a aucun problème mais qu'il faut attendre 21 jours avant que cette fenètre puisse être rétablie sur mon compte."

Envoyé un message sur web café, le contributeur me dit que le lien ne pourra pas être rétabli!!!!!!!!!

Merci de bien vouloir remettre cette fenêtre sans attendre21 jours.

meg01
Nouveau Contributeur

Re: Pour ouvrir un compte joint sur boursorama

J'ai effectué cette démarche le 7 juin, par le canal que vous mentionnez:  je n'ai pas reçu de réponse ni d'accusé de réception de mon mail.

thierry93
Contributeur d'honneur

Re: Pour ouvrir un compte joint sur boursorama

il n'y a plus d'accusé pour une réclamation via son compte, ils ont jusqu'à 60 jours pour te répondre

meg01
Nouveau Contributeur

Re: Pour ouvrir un compte joint sur boursorama

Bonjour,

Si, je viens de recevoir l'accusé de réception de mon mail, donc 7 jours après ma réclamation. Mais je n'en sais pas plus, rien n'est mentionné dans l'accusé.

meg01

Esculape
Contributeur

Re: Pour ouvrir un compte joint sur boursorama

Je suis dans la même situation, j'attends le rétablissement du lien sur ING pour migrer vers Boursorama, j'ai prévenu par téléphone ING et le modérateur sur le forum, mais toujours rien.

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