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Membre établi
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versement sur assurance vie en gestion sous mandat

Bonjour,

J'ai actuellement une assurance vie en gestion sous mandat.

Je ne peux plus effectuer de versement informatiquement.

Après vous avoir contacté au téléphone on m'a demandé de télécharger 1 mandat de prélévement ainsi qu'un bulletin de versement.

J'ai pû télécharger un bulletin de versement en gestion libre mais pas en gestion sous mandat, je ne le trouve pas.

Pouvez-vous m'aider?

Cordialement.

5 RÉPONSES 5
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Modérateur

Re: versement sur assurance vie en gestion sous mandat

Bonjour edb,

 

Je vous prie de nous excuser pour le délai de réponse. Avez-vous réussi à télécharger votre bulletin de versement libre en gestion sous mandat ?

 

Si votre contrat d'assurance vie est en gestion sous mandat, automatiquement vous devrez avoir sur votre espace client des bulletins liés à votre gestion.

 

Bon après-midi.

 

Patricia-G

 

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Membre établi
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Re: versement sur assurance vie en gestion sous mandat

Bonjour,

Non, je n'ai pas trouvé sur le site le bulletin de versement en gestion sous mandat.

le seul trouvé et celui en gestion libre.

J'ai envoyé un mandat de prélévent pour le faire via internet lundi dernier.

aujourd'hui toujours pas de possibilité de le faire.

Pensez-vous que ce sera possible d'effectuer le versement via internet en ayant envoyé seulement le mandat de prélévement?

Cordialement

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Modérateur

Re: versement sur assurance vie en gestion sous mandat

Bonjour edb,

 

Toutes nos excuses pour ce désagrément, je remonte tout de suite ce dysfonctionnement auprès du service concerné.

 

En attendant, je vous invite à faire votre versement libre par virement si vous possédez un compte courant ou un compte épargne ING.

 

Je reviendrai vers vous quand le nécessaire serait fait.

 

Bonne fin de journée.

 

Patricia-G

 

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Membre établi
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Re: versement sur assurance vie en gestion sous mandat

Bonjour,

 

J'ai transmis comme je vous en ai informé un mandat de prélévement sur ma banque traditionelle afin d'effectuer les virements directement via INTERNET lundi 16 mars.

Je n'ai pas pû effectuer de virement par virement papier car je n'ai pas le formulaire de virement en gestion sous mandat accessible via mon compte.

Aujourd'hui, ma banque n'est toujours pas visible sur mon compte pour effectuer des virements via INTERNET,

Pensez-vous que ma banque sera visible bientôt?

Cordialement

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Modérateur

Re: versement sur assurance vie en gestion sous mandat

Bonjour edb,

 

Je vous ai répondu sur ce fil de discussion.

 

Bon après-midi.

 

Patricia-G

 

 

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