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noemiek
Visiteur fréquent

transfert vers NALO bloqué par ING

Bonjour

 

J'ai demandé un transfert de mon contrat d'assurance vie GENERALI vers NALO.

Après 6 mois d'attente, NALO m'indique que c'est ING qui bloque le transfert et me conseille de saisir le médiateur de l'assurance vie.

 

Après appel au service clients ING, on me confirme que cela ne sera possible qu'après le rachat effectif par BOURSORAMA

 

POURQUOI UN TEL BLOCAGE ???

6 RÉPONSES 6
thierry93
Contributeur d'honneur

Re: transfert vers NALO bloqué par ING

bonjour

il y a 6 mois, ing ne savait pas leurs conditions de rachat, et certains on fait leurs transferts avant mars chez nalo et c'est passé

Patricia-G
Modérateur

Re: transfert vers NALO bloqué par ING

Bonjour noemiek et thierry93,

 

@noemiek, bienvenue au sein du forum d'ING.

 

J'avais remonté le point auprès du service concerné et j'ai eu une confirmation qu'aucun blocage de changement de courtier était fait par Générali.

 

D'ailleurs, une communication a été faire à NALO sur ce sujet.

 

Pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît ? 

Je pourrais ainsi remonter votre cas au service concerné. 

@thierry93, merci pour votre aide.

 

Bon après-midi.

 

Patricia-G 

noemiek
Visiteur fréquent

Re: transfert vers NALO bloqué par ING

Merci pour la réponse

 

Je vous ai envoyé les éléments demandés par messagerie privée

 

cordialement

Patricia-G
Modérateur

Re: transfert vers NALO bloqué par ING

Bonjour noemiek,

 

Bien reçu :).

 

Bonne journée.

 

Patricia-G

Xanathos
Visiteur fréquent

Re: transfert vers NALO bloqué par ING

Bonjour,

 

Même problème me concernant.

NALO m'informe depuis le mois de février que ING et GENERALI font obstruction au transfert...

Que faire ?

Patricia-G
Modérateur

Re: transfert vers NALO bloqué par ING

Bonjour Xanathos,

 

Navrée de cette situation.

 

Générali nous confirme qu'il n'y a pas de blocage de transfert.

 

A qui Nalo a transmis la demande ?  Est-ce à Générali ou ING ?

 

Est-il possible que Nalo ré-initie la demande ?

 

A très vite.

 

Patricia-G 

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