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ocsom
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retrait partiel sur PEA toujours pas effectué après 8 jours

1-Le  Lundi 08 Mars 2021,vers 8h45 j’ai, téléphoné  au service client d’ING (service Bourse)afin de demander un retrait partiel sur mon PEA avec virement sortant vers mon compte externe.Il m’avait été indique un délai de 7 jours pour que cette opération soit réalisée.

 

2-Le mardi 16 mars soit 8 jours plus tard, le montant demandé  n’est toujours pas sur mon compte. 

 

3-D’habitude lors des précédents retraits partiels les choses se passent ainsi:

Jour 1: demande tél.de retrait partiel avec virement vers compte externe.

Jour 2: un mail est envoyé indiquant la prise en compte par Ing de ma demande de transfert sortant

Jour 3: mon compte PEA est débité du montant du retrait partiel

Jour 4,5:mon compte externe est crédité du montant demandé.

 

Ce jour 16 Mars,je n’ai toujours pas reçu un mail m’informant de la prise en compte de ma demande.Il n’y a jamais eu autant de retard. Cette situation m’inquiète de plus en plus en plus…

Si un conseiller ING croise mon message sur ce forum, je serai très heureux qu’il me dise ce qu’il en est et quand vais-je recevoir mon argent.

1 RÉPONSE 1
Doriane-D
Modérateur

Re: retrait partiel sur PEA toujours pas effectué après 8 jours

Bonjour ocsom,

 

Bienvenue sur la communauté ING.

 

Une réponse à votre message privé est disponible.

 

Bon après-midi.

Doriane-D

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