En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Bourse et Assurance Vie
Le Web Café ING Direct peut vous aider si vous avez des interrogations sur les différents produits bancaires proposés en ligne : bourse, assurance vie, fonds… Obtenez une réponse concise et rapide en ligne.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Nouveau membre

problème virement - dysfonctionnements site à répétition

Bonjour,

Votre site internet est une catastrophe, et ça fonctionne encore moins bien sur tablette androïd!

Voilà 2 jours que j'essaie de faire un virement de mon livret vers une assurance vie: j'ai abandonné une première fois. Je viens de ré-essayer et je me retrouve avec 2 opérations effectuées (pourtant impossible de faire les 2 vu les sommes disponibles) : cela m'a tout d'abors indiqué un dysfonctionnement du récapitulatif et une erreur, j'ai recommencé, et voilà que j'ai des mails accusant réception des 2 opérations. Pour une banque en ligne, tout cela est bien limite!!!

1 RÉPONSE 1
Contributeur d'honneur

Re: problème virement - dysfonctionnements site à répétition

Il ne faut pas trop s'inquiéter, cela m'est arrivé aussi, on reçoit deux courriels mais comme on a abandonné la première opération il n'y a que la seconde qui est prise en compte et qui, elle seule, fait l'objet d'un autre courriel (un troisième courriel).

Meilleurs auteurs de solution

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).