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Bourse et Assurance Vie
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romu1
Contributeur fréquent

Re: facturation inadmissible d'un ordre de bourse!!!!!!!!!!!

D'après ce que je comprends, la facturation de l'ordre à été effectuée plusieurs fois car celui ci a été exécuté en plusieurs fois.

Si c'est sur plusieurs jours, je peux trouver la réponse et les cgv d ing logique.

Si c'est sur une seule journée, je sais que certains établissements le pratique mais évidement je ne suis pas d'accord avec ces façons de faire.

Mais nous clients, choisissons l'établissement financier de courtage en fonction de plusieurs critères et en ayant connaissance des tarifs. Si c'est effectivement la base tarifaire d ing c'est regrettable et vous pouvez ouvrir un post dans le labo pour suggérer un alignement des frais avec d'autres courtiers, ou suggérer une tarification plus légère en cas de scission d'un ordre.

Pour ma part, étant chez binck et à peu prêt satisfait, je peux vous dire qu'il n'y a pas chez eux de double frais en cas d exécution partielle .

Certains courtiers facturent cette double exécution mais ils ont l'avantage d'être très compétitifs à coté sur les tarifs généraux.

Faire le choix de la simplicité en ouvrant tous ses comptes au même endroit, ou choisir des titres peu liquide peu aussi avoir ces inconvénients. A vous de voir ce que vous privilégié, et sachez qu'un compte titre ou un pea peuvent se transférer avec quelques fois des offres de remboursement des frais de transfert et/ou des offres de courtage offerts via parrainage ;-) .


ajoupa
Membre

Re: facturation inadmissible d'un ordre de bourse!!!!!!!!!!!

Bonjour Romu1,

   effectivement pour 2 ordres durant ces derniers mois une facturation de 10€ en plus par ordre par rapport au tarif habituel et pour une journée de bourse ,ceci ne s'est pas déroulé sur plusieurs jours , je pense donc que ces 2 ordres ont été exécutés en plusieurs fois . La tarification dans ce cas ,on ne la trouve nulle part .Le 1er ordre,j'avais contacté le service client qui n'avait pas trouvé d'explications et m'avait dit qu'il me rembourserait 10 € et ceci n'a jamais été fait ,c'est donc inutile de perdre du temps avec eux . Vous me dites qu'avec Binck,cela ne se produit pas , réponde t'il aux questions posés par mail ? .Pouvez vous nous dire pourquoi vous êtes seulement "à peu prés satisfait de binck " ?

   Je compte effectivement ouvrir un compte titres chez eux ayant perdu confiance en ING DIRECT bien que proche du Luxembourg où la banque ING est fortement présente ds bcq de manifestations .

    Cordialement

  Ajoupa

romu1
Contributeur fréquent

Re: facturation inadmissible d'un ordre de bourse!!!!!!!!!!!

"Vous me dites qu'avec Binck,cela ne se produit pas , réponde t'il aux questions posés par mail ? .Pouvez vous nous dire pourquoi vous êtes seulement "à peu prés satisfait de binck " ?..."

 

 

Je suis " a peu près satisfait" de binck car tout est perfectible ;-)

Il y a des tarifs d'ordres moins chers que chez eux mais à chaque fois d'autres inconvenients pour moi à la concurrence. (certains sont très interessants pour les titres france mais trop chers pour les actions US ou autres places, d'autres necessitent d'avoir beaucoup de transactions pour que les frais soient corrects, d'autres encore ne fournissent pas d'IFU ou ne traitent pas correctement les dividendes.

 

Donc, parmis cette variété, Binck me satisfait même si j'aprécierai une baisse des frais de courtage (pourtant bas) et un traitement plus correct des dividendes portuguais, trop fortement taxés.

 

Quand aux réponses par mail, oui ils répondent. Parfois un peu à côté de la plaque mais assez rapidement. La ou c'est plus lent c'est quand ils transferent à un autre service "spécialisé" interne. Par contre, je ne sais pas comment ça se passe chez ING, mais chez binck ils ne vont pas vous faire une réponse spécialement pédagogique. Vous êtes censé connaitre un minimum la bourse.

 

j'aime:

  • Les tarifs USA , Espagne, Canada très compétitifs comparés à des banques traditionnelles ou en ligne.
  • La possibilité d'avoir un compte en Devises (exemple, tous les titres en dollars sont achetés en dollars, les dividendes sont versés en dollars, et on peut faire le transfert de devises seulement lorsqu'on trouve que le dollar est fort). C'est une possibilité, ce n'est pas obligatoire. mais c'est un service qui n'est pas souvent présent chez les autres, ou qui est payant alors que c'est gratuit chez binck.
  • Les frais de mise au nominatif administré des entreprises de seulement 10 €
  • l'acces aux services pro real time et autres systèmes de comparatifs de sociétés
  • La gestion des dividendes et retenue à a source presque toujours corrects lorsqu'il y a une convention fiscale (Certains courtiers l'appliquent mal et vous prélevent 30 ou 35% au lieu de 25 par exemple) .
  • Le fait qu'ils fournissent un IFU pour les impots (même si souvent il est inexact et qu'ils en envoi un second corrigé quelques semaines après et qu'il faut donc modifier la declaration pré remplie des impots)
  • avoir eu des frais de courtages offert de 100 € à l'ouverture, sans limite de validité , pour faire mes petits essais et premières transactions de faibles montant (attention, maintenant c'est seulement lorsqu'on est parrainé)
  • les tarifs euronext qui sont corrects
  • l'absence de droit de garde et frais d'innactivité (ils ont essayé une année et au bout d'un mois ils ont changé les cgv en annulant les frais d'innactivité)
  • la possibilité d y loger pea et cto
  • le fait que si un titre ou un tracker n'est pas référencé, en général il suffit de demander pour qu'il le soit.
  • l'affichage des titres avec le PRU en euro, global, et la plus value en euro et pourcentage.
  • la visualisation du montant total des dividendes d'une année sur chaque titre
Claire-D
Community Manager

Re: facturation inadmissible d'un ordre de bourse!!!!!!!!!!!

Bonjour à tous,

 

@ajoupa :  Afin de faire le point sur votre dossier et notamment sur le remboursement de 10€ attendu, nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l’enveloppe située au-dessus de votre profil.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

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