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Visiteur fréquent

coupons non versés+ 3mois + appels sans résultat+ réclamation sans retour

Bonjour, 

il y a deux mois j'ai fait une réclamation sans réponse pour le non versement de coupons Newmont édité le 11 septembre et payable le 26 , le service bourse n'est pas souvent disponible et si par hasard joignable c'est pas vraiment correct. La même compagnie vient d'éditer un dividende du 4 décembre donc il y a quelqu'un qui bloque le versement.....c'est dommage car la confiance s'envole ainsi je me sens obligé de stopper tous trading futur voire trouver une autre solution , au final c'est perdant perdant

4 RÉPONSES 4
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Modérateur

Re: coupons non versés+ 3mois + appels sans résultat+ réclamation sans retour

Bonjour ricardo35

 

Je suis navrée de cette situation. 

 

Avez-vous contacté notre Centre de Relation Clients pour obtenir un suivi du traitement de votre demande ? 

 

A bientôt. 

 

Maryne-H 

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Visiteur fréquent

coupons non versés+ 3mois + appels sans résultat+ réclamation sans retour

Merci Maryne , j'ai enfin eu un correspondant du service bourse qui m'a enregistré une réclamation après deux mois d'attente voir plus , en fait la demande va être faite auprès de Bourse direct qui est intermédiaire pour ING je m'en doutais un peu mais le plus drôle c'est que j'avais fait une demande d'infos auprès d'eux au cas où...c'est pas la première fois j'avais eu auparavant le même cirque avec une autre compagnie avec un coupon beaucoup plus modeste puis rectifié mais aussi avec des actions manquantes sur encore une autre compagnie majeur dans le secteur des miniers , heureusement que je fais des captures d'écrans régulièrement (par instinct) en fait d'après les retours je ne suis pas le seul dans ce cas du coup ça perturbe la confiance , il y a certainement un bug quelque part 

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Modérateur

Re: coupons non versés+ 3mois + appels sans résultat+ réclamation sans retour

Bonjour ricardo35

 

Je vous remercie beaucoup de m'avoir tenue informée. 

 

Je vais transmettre votre message à notre service opérant. 

 

Bonne journée. 

 

Maryne-H 

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Visiteur fréquent

coupons non versés+ 3mois + appels sans résultat+ réclamation sans retour

Merci Maryne

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