Virement impossible LEO->Assurance Vie

[Jérômel]

Bonjour,

Hum... C'est embarrassant. Je ne réussis pas à effectuer un virement de mon Livret Epargne Orange à mon Assurance Vie.

Que dois je faire ?

Merci pour votre aide.

[Acidflash]

Bonjour Jérômel,

Pouvez-vous nous donner plus d'information concernant l'impossibilité de faire ce virement ??

Message d'erreur ....

Merci

[Jérômel]

Oui bien sûr.

"Hmm, hmm... une erreur vient de se produire. C'est très embarrassant. Nos équipes techniques vont se pencher sur ce problème rapidement. Mais ce n'est peut-être qu'un problème temporaire. Réessayez dans un petit moment."

[Acidflash]

Merci Jérômel,

Patienter un peu nos modérateurs vont vous répondre.

Bon courage.

Cdlt

[Julie-G · Accepted solution]

Bonjour Jérômel,

A quelle étape rencontrez vous ce message d'erreur? Accédez -vous à la répartition des fonds?

Votre versement libre doit être au minimum de 1000 euros, et votre livret doit disposer d'un solde de 1010 euros minimum, est-ce bien le cas?

Nous restons à votre disposition

[Jérômel]

Bonjour et merci pour votre réponse.

Non, en effet, j'ai tenté de verser - de 1000 euros en versement libre. La contrainte m'avait échappé.

Je vais donc réfléchir pour créer un versement régulier.

Bonne journée.

[Julie-G]

Jérômel,

Nous sommes rassurés d'apprendre que ce message était dû au montant que vous souhaitiez verser sur votre assurance vie.

Concernant les versements libres programmés, le montant minimum est de 100 euros par mois. Un formulaire est disponible sur votre espace client vous permettant de mettre en place cette opération. 

Bonne journée.