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Jeremy06121983
Visiteur

Versement sur assurance vie

Bonjour,

 

C'est incroyablement compliqué de parvenir à faire un versement sur son assurance vie chez ING. J'avais éprouvé des difficultés dans le passé, mais ma dernière demande de versement s'éternise depuis...  4 mois!!

 

- 01/07: demande de versement par chèque répartie sur plusieurs supports

- 1ère demande refusée car mon profil ne serait pas remplit sur le site, mon chèque allait m'être envoyé. Profil qu'on me demande de remplir à chaque connexion!! Je le mets à jour (mon profil reste malgré tout le même)

- Août: chèque non reçu mais email comme quoi mon versement allait être traité

- Puis email pour me demander de remplir un document pour un des supports que je renvoie

- 22/09: mon compte est débité par mon chèque

- 05/10: message sur mon répondeur où je dois rappeler concernant mon versement, le conseiller me laisse un numéro qui n'est pas attribué...

- Du 05/10 au 12/10: je tente de joindre le service client car il faut sans cesse renouveler son appel ultérieurement en raison d'un grand nombre d'appels.

- 12/10: j'explique mon problème au service client, qui prend note et me prévient que je vais être rappelé.

- 31/10: mon versement demandé le 01/07 débité de mon compte le 22/09 n'est toujours pas sur mon assurance vie...

 

Si c'est trop compliqué pour ING d'effectuer un versement, merci de me rembourser j'irai l'investir ailleurs.....

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Jeremy06121983
Visiteur

Re: Versement sur assurance vie

Merci Alain Smiley MDR

 

Miracle!

 

04/11: mon versement a enfin été mis sur mon assurance vie (sans retour d'infos de personne)

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Alain-49
Contributeur fréquent

Re: Versement sur assurance vie

Vous méritez la sanctification pour votre patience.

Jeremy06121983
Visiteur

Re: Versement sur assurance vie

Merci Alain Smiley MDR

 

Miracle!

 

04/11: mon versement a enfin été mis sur mon assurance vie (sans retour d'infos de personne)

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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