En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Bourse et Assurance Vie
Le Web Café ING Direct peut vous aider si vous avez des interrogations sur les différents produits bancaires proposés en ligne : bourse, assurance vie, fonds… Obtenez une réponse concise et rapide en ligne.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted
Contributeur

Versement libre impossible sur assurance vie

Bonjour,

 

depuis hier soir il m'est impossible de faire des versements libres sur mon assurance vie, ce matin j'arrive jusqu'à la dernière étape, avec répartition des sommes, mais impossible de la valider.

 

Quelqu'un a une explication? effet coronavirus? autre?

 

Merci.

Bien cordialement.

David.

12 RÉPONSES 12
Highlighted
Contributeur respecté

Re: Versement libre impossible sur assurance vie

bonjour

surement du au quota non respecté

Highlighted
Contributeur d'honneur

Re: Versement libre impossible sur assurance vie

Un versement libre est débité rapidement : Si vous voyez que la somme est débitée votre demande a été prise en compte, si vous voyez que la somme n'est pas débitée votre demande sera probablement annulée.

Highlighted
Contributeur

Re: Versement libre impossible sur assurance vie

Merci.

 

Pas de somme de débitée, échec du versement.

Highlighted
Contributeur

Re: Versement libre impossible sur assurance vie

Encore échec du versement libre, avec cette réponse qui s'affiche: "service momentanément indisponible"

Highlighted
Contributeur respecté

Re: Versement libre impossible sur assurance vie

Réessaye lundi ça bug souvent les week-end

Highlighted
Contributeur

Re: Versement libre impossible sur assurance vie

Toujours le même message, service indisponible.

 

Highlighted
Contributeur

Re: Versement libre impossible sur assurance vie

Erreur du serveur Le service est momentanément indisponible

En raison d'un problème technique, le service est temporairement inaccessible.

Toutes nos excuses pour cet imprévu !
Nos équipes font le maximum pour résoudre le problème au plus vite.

Pas de panique :

  • Pour revenir à la synthèse de vos comptes
Pratique !

N'oubliez pas que vous pouvez effectuer vos opérations habituelles par téléphone 24/24h :
01 57 22 54 00
Appel non surtaxé, coût selon opérateur

Highlighted
Contributeur

Re: Versement libre impossible sur assurance vie

Toujours impossible de faire un versement libre.

Un modérateur peut-il m'aider?

Merci.

Highlighted
Modérateur

Re: Versement libre impossible sur assurance vie

Bonjour à tous,

 

@Esculape, je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le délai de réponse. Avez-vous réussi à effectuer votre versement libre ?

 

Merci tropcher et thierry93 pour vos réponses.

 

Bon après-midi.

 

Patricia-G

Highlighted
Contributeur

Re: Versement libre impossible sur assurance vie

Non, impossible.

Highlighted
Contributeur

Re: Versement libre impossible sur assurance vie

Impossible égélement de faire un virement, je peux sélectioner le compte à débiter mais impossible de sélectioner le compte à crédité, que se soit l'assurance vie, le livret A, orange,...

Highlighted
Contributeur

Re: Versement libre impossible sur assurance vie

J'ai enfin réussi hier à faire un versement sur mon assurance vie.

Une claire

Ici, pas de blabla ni de frais cachés, mais de l’aide et des conseils quand vous le souhaitez.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible et pratique au quotidien

Tout est pensé pour vous faciliter la vie : grâce à notre appli et à votre espace client, vous êtes complètement autonomes 7j/7. Et en cas de besoin, nos conseillers sont à vos côtés.

Adaptée à votre rythme

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (cout d’un appel local).