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Visiteur occasionnel

Versement libre assurance vie : mauvaise répartition

Bonjour,

je souhaite faire un versement libre d'un compte externe (enregistré) vers le compte d'assurance vie.

Au moment de la répartition, je choisis de mettre 100% du montant du versement sur le fond Eurossima : soit en choisissant le bouton "reproduire ma répartition actuelle" soit le bouton "répartition libre" et en mettant 100% sur Eurossima.

 

A chaque fois j'ai un message qui me dit "La nouvelle répartition de votre contrat est trop risquée compte tenu de votre allocation recommandée Sécuritaire. Nous vous recommandons une répartition à 100% minimum sur le fonds en euros Eurossima et à 0% maximum sur des supports en actions."

 

C'est pourtant bien ce que je fais quand je mets 100% sur le fonds Eurossima. Pourquoi ce message d'alerte alors que je mets bien les fonds sur Eurossima ? Comme le message n'est pas clair, et pour éviter toute erreur, j'annule le virement.

 

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Eric

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Retraité du Web Café

Re: Versement libre assurance vie : mauvaise répartition

Bonjour EricFAY,

 

Le dysfonctionnement que vous rencontrez est connu de nos services. Il est actuellement en cours d'analyse.

 

Nous vous recommandons de ne pas en tenir compte. Comme vous l'avez constaté, cela n'a aucun impact sur la bonne répartition de votre capital.

 

Nous nous excusons malgré tout pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon après-midi.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Retraité du Web Café

Re: Versement libre assurance vie : mauvaise répartition

Bonjour EricFAY,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

La situation que vous décrivez est anormale, est-ce-que celle-ci a évolué depuis votre post ?

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi. 

Visiteur occasionnel

Re: Versement libre assurance vie : mauvaise répartition

Bonjour
Le problème était toujours la quand j'ai refait le virement. Malgré le message d'avertissement j'ai quand même fait le virement. Et la somme est bien répartie sur le bon fonds.
Je ne sais pas pourquoi ce message d'avertissement apparaît malgré le choix de la bonne répartition des le début.

Eric
Retraité du Web Café

Re: Versement libre assurance vie : mauvaise répartition

Bonjour EricFAY,

 

Le dysfonctionnement que vous rencontrez est connu de nos services. Il est actuellement en cours d'analyse.

 

Nous vous recommandons de ne pas en tenir compte. Comme vous l'avez constaté, cela n'a aucun impact sur la bonne répartition de votre capital.

 

Nous nous excusons malgré tout pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon après-midi.

 

 

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