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Valeur bloquée à la négociation suite à un regroupement. Merci de contacter la salle des marchés

Il y a une semaine de cela j'ai investi au nasdaq sur la valeur XSPA.

 

Depuis quelques jours, lorsque je tente d'afficher le module de passage d'ordre à partir de mon navigateur web, le message suivant est affiché "Valeur bloquée à la négociation suite à un regroupement. Merci de contacter la salle des marchés". Sur mon téléphone, le mode de règlement est vide (au lieu de CPT) et un message d'erreur s'affiche quand le tente de passer une transaction sur le titre.

 

Pourtant la valeur ne fait l'objet d'aucun regroupement actuellement et les transactions sont toujours autorisées.

 

Je n'ai pas l'intention de vendre dans l'immédiat et n'ai pas donc pas contacté la salle des marchés comme suggéré mais j'aimerai que le bug soit corrigé rapidement car s'agissant d'un titre très spéculatif je ne veux pas être bloqué à la seconde ou j'aurai décidé de vendre...

 

Comment faire pour demander à ce que ce problème soit résolu ?

 

Merci d'avanc

5 RÉPONSES 5
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Contributeur respecté

Re: Valeur bloquée à la négociation suite à un regroupement. Merci de contacter la salle des marchés

bonjour

surement qu'il faut attendre demain la réparation

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Visiteur

Re: Valeur bloquée à la négociation suite à un regroupement. Merci de contacter la salle des marchés

C’est ce que je me suis dit mais cela fait déjà plusieurs jours que c’est bloqué (au moins depuis jeudi dernier).

 

Par ailleurs je n’ai pas de problème avec les autres valeurs en portefeuille.

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Contributeur respecté

Re: Valeur bloquée à la négociation suite à un regroupement. Merci de contacter la salle des marchés

téléphone leur ou fait une réclamation

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Modérateur

Re: Valeur bloquée à la négociation suite à un regroupement. Merci de contacter la salle des marchés

Bonjour Yangelo et thierry93,

 

@Yangelo, je regrette cette situation.

 

Je vous invite à contacter nos Conseillers Bourse par téléphone afin qu'il puisse joindre la table de bourse afin d'avoir des informations sur cette valeur.

 

@thierry93 merci pour votre contribution.

 

Bon après-midi.

 

Patricia-G

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Visiteur

Re: Valeur bloquée à la négociation suite à un regroupement. Merci de contacter la salle des marchés

Bonjour,

 

Après 30 minutes d'attente je viens de me faire raccrocher au nez. Je n'ai pas l'intention de passer ma journée de demain à attendre au téléphone pour signaler une anomalie sur une valeur boursière.

 

Depuis hier la valeur en question a perdu 40% depuis ses plus hauts sans que je puisse sortir dû au blocage de la négociation par ING.

 

Est-il possible de remonter ce bug à vos services informatiques pour qu'ils fassent le nécessaire: valeur bloquée à la négociation = XSPA US98420U6047. Une valeur qui perd 40% n'est par définition pas bloquée à la négociation...

 

Merci d'avance.

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